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2025年防范电信诈骗宣传教育活动总结

一、引言：背景与目标

2025年，电信网络诈骗犯罪持续呈现手段翻新快、隐蔽性强、涉及面广的特点，对人民群众财产安全和社会和谐稳定构成严重威胁。为有效遏制此类案件高发态势，提升广大人民群众的防范意识和识骗能力，本年度，我们系统性、多层次、广覆盖地组织开展了防范电信诈骗宣传教育活动。本总结旨在回顾活动全貌，评估实施成效，分析存在问题，并提出未来工作思路，以期为构建常态化、精准化的反诈宣传长效机制提供参考。

二、主要工作与实施举措

（一）强化组织领导，周密部署推进

本年度宣传教育活动始终坚持“政府主导、部门联动、社会协同、公众参与”的原则。年初，由公安、宣传、网信、教育、金融监管、通信管理等多部门联合成立专项工作领导小组，制定了详实的年度宣传教育工作方案，明确了目标任务、重点内容、责任分工和时间节点。各级单位迅速响应，结合本地实际，层层压实责任，确保了宣传教育活动的有序、有力、有效推进。

（二）聚焦精准施策，提升宣传效能

1.内容体系化与更新及时化：

针对当前诈骗手法不断迭代升级的特点，我们持续跟踪研判最新发案态势，及时梳理总结了包括“AI智能换脸/换声”、“虚拟货币洗钱”、“冒充电商客服退款/理赔”、“虚假投资理财”、“网络刷单返利”等在内的高发、新型诈骗类型的特征、话术及防范要点。编制了系列化、通俗易懂的宣传手册、图文、短视频等素材，确保宣传内容的时效性和针对性。

2.形式多样化与渠道立体化：

突破传统宣传模式，积极探索“线上+线下”融合的宣传路径。线上，充分利用政务新媒体矩阵、主流新闻客户端、社交平台、短视频平台等，通过专题报道、公益广告、情景短剧、反诈知识问答、“以案释法”等形式，扩大宣传覆盖面和影响力。线下，则依托社区宣传栏、银行网点、通信营业厅、校园、企业、农贸市场等重点区域，开展讲座、咨询、文艺汇演、发放宣传品等活动。特别推广了“反诈流动宣传车”、“社区反诈小喇叭”等接地气的形式，力求深入人心。

3.人群分众化与覆盖精准化：

针对易受骗群体，如老年人、青少年学生、企业财会人员、网购爱好者等，我们实施了精准滴灌式宣传。例如，在老年人群体中，重点普及“保健品诈骗”、“冒充亲友求助”等防范知识；在校园内，开展“反诈知识进校园”系列活动，培养学生的辨别能力和自我保护意识；对企业财会人员，则加强“对公账户安全”和“防范冒充领导/客服指令转账”的警示教育。

（三）深化协同联动，构建共治格局

三、取得的成效与经验

（一）群众防范意识和能力稳步提升

（二）社会反诈氛围日益浓厚

“全民反诈、全社会反诈”的理念逐步深入人心。各类媒体积极参与反诈宣传报道，企业履行社会责任，主动开展内部反诈教育，社会组织和热心人士踊跃投身反诈志愿服务。社会各界共同抵制电信网络诈骗的良好氛围初步形成。

（三）宣传模式与机制不断优化

在实践中，我们积累了宝贵经验。例如，“大数据分析+精准预警”的模式在提前干预、止损挽损方面效果显著；短视频、直播等新媒体形式更受年轻群体青睐；针对特定人群的定制化宣传内容接受度更高。这些都为我们今后优化宣传策略提供了有力支撑。

四、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.诈骗手段迭代速度快，宣传内容更新需更敏捷：部分新型诈骗手法隐蔽性强、迷惑性大，宣传素材的快速响应和深度解析能力有待进一步加强。

2.部分群体宣传仍有盲区或深度不足：例如，对偏远地区群众、文化程度较低群体的宣传覆盖和有效触达仍有提升空间；部分宣传内容和形式对特定群体的吸引力、感染力不够。

3.长效宣传机制有待进一步巩固：宣传活动有时易出现“一阵风”现象，如何将集中宣传与日常宣传有机结合，形成常态化、制度化的反诈宣传格局，是我们面临的重要课题。

4.宣传效果量化评估体系尚不完善：对宣传教育活动的长期效果、群众防范行为改变等方面的量化评估和反馈机制尚不健全，影响了宣传策略的精准优化。

五、下一步工作思路与建议

为持续深化防范电信诈骗宣传教育工作，巩固和拓展现有成果，下一步我们将重点抓好以下几方面：

1.强化内容创新与快速响应：建立更为灵敏的诈骗手法监测和宣传素材生产机制，针对新型骗局第一时间推出解读和预警，增强宣传的前瞻性和穿透力。鼓励创作更多群众喜闻乐见、寓教于乐的高质量反诈文化产品。

2.优化精准宣传与技术赋能：进一步运用大数据、人工智能等技术手段，分析不同区域、不同人群的受骗风险特征，实现宣传资源的精准投放。加强对基层宣传人员的培训，提升其专业素养和宣讲能力。

3.健全长效机制与社会共治：推动将反诈宣传教育纳入基层社会治理体系，融入日常管理服务。完善部门间信息共享、会商研判、联动处置机制。进一步激发社会力量参与热情，鼓励和引导企业、社会组织、志愿