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医疗卫生单位面试题及答案

一、职业认知类

题目：你为什么选择从事临床护理工作？如果工作中遇到患者不理解、家人不支持的情况，你会怎么调整？

答案：我选护理是因为实习时照顾过一位术后老人，他因害怕疼痛拒绝翻身，我每天陪他聊家里的孙子，慢慢帮他活动，后来他能下床时拉着我的手说“多亏你”，那种被需要的感觉让我觉得特别有意义。要是遇到不理解的情况，先换位思考——患者可能疼得没耐心，家人是担心病情，我会先听他们说，比如患者抱怨“输液太疼”，我会说“我知道扎针不舒服，我慢一点，你要是疼就捏我手”；家人不支持时，拿同病房康复的例子跟他们讲治疗原理，不会硬辩。下班后我会跟同事聊两句，或者走走路放松，毕竟带着情绪没法好好照顾患者。

题目：你认为医生/护士最重要的职业素养是什么？举一个你体现这种素养的例子。

答案：我觉得“把患者的安全放在第一位”最关键，比技术熟练更重要。之前我在门诊帮患者配药，发现处方上的抗生素剂量比常规大，虽然医生是主任，但我还是停下来，拿着药品说明书去找他核对。后来主任说自己笔误，还跟我道谢。要是当时没确认，患者吃了可能会有肝肾负担。我始终觉得，不管多忙，只要涉及患者健康，多问一句、多核对一次都不能省。

二、沟通协调类

题目：患者觉得你讲解的治疗方案太专业听不懂，还说“你是不是不想好好跟我说”，你会怎么回应？

答案：首先我会笑着说“对不起啊，是我没讲明白，让你着急了”，先把患者的情绪稳下来。然后换个方式解释，比如讲“这个药要吃7天”，不会说“疗程为一周”；说“每天吃两次，早饭后和晚饭后各一次”，不说“bid（每日两次）”。还会拿个纸画简单的图，比如讲“雾化要做5分钟”，就画个小闹钟标上5。讲完后问患者“您看这样说，是不是清楚点了？哪里没明白您随时问我，咱们慢慢说”，不会让患者觉得我不耐烦。

题目：科室里一位老护士总让你帮她做杂事，比如换床单、取快递，影响你正常工作，你怎么处理？

答案：我会先分情况——如果她当时在忙，比如正在给患者扎针，让我帮忙换个床单，我会先帮，毕竟科室里互相搭把手是应该的。但要是经常让我取快递、整理她的私人物品，我会找个不忙的时候跟她说：“王姐，我特别佩服您扎针的技术，也想多跟您学本事。不过最近我要练静脉穿刺，还要写护理记录，要是总帮您取快递，我自己的活儿就赶不上了，您看以后私人的事能不能麻烦别人呀？”不会直接拒绝，也不会憋在心里影响工作。

三、应急处理类

题目：你值班时，一位住院患者突然捂住胸口说“喘不上气”，你第一时间会做什么？

答案：先冲过去扶患者坐下，别让他躺着（怕加重心脏负担），然后喊旁边的护工“张叔，快去叫值班李医生”，同时我摸患者的颈动脉看有没有搏动，再看他的嘴唇有没有发紫。如果患者还能说话，就问“您之前有心脏病吗？”；要是说不出话，立刻解开他的衣领，把氧气管插上（先开低流量），然后拿听诊器听肺部。等医生来的时候，把患者的情况说清楚，比如“意识清楚，氧饱和度90%，没有胸痛”，再配合医生拿抢救车、测血压，不会慌手慌脚的。

题目：给患者输液时，你不小心把针头掉在地上了，患者立刻说“你怎么这么不小心，会不会有细菌？”，你怎么处理？

答案：先捡起草地上的针头放进锐器盒，然后跟患者说“特别抱歉，是我没拿稳，肯定不能用这个针头了”，接着去治疗室拿新的针头和输液器，回来时把新的拆开给患者看，说“您看，都是刚开封的无菌的”。穿刺的时候更慢一点，边操作边跟患者说“我这次多注意，您要是觉得疼就告诉我”。输上液后，再跟患者说“刚才是我操作失误，以后我会把针头攥紧，不会再出现这种情况了”，不让患者心里留疙瘩。

四、专业实践类

题目：给老年患者做静脉穿刺，遇到血管细、弹性差的情况，你有什么技巧？

答案：我会先让患者把手泡在温水里（38℃左右，别太烫），泡1-2分钟让血管扩张；然后跟患者聊天，比如问“您早上吃的什么呀？”，让他放松，不然手一紧血管更难找。选血管时不选关节处，优先选前臂靠近手腕的小血管，进针角度放小，大概15度，慢慢进，看到一点回血就轻轻往下压一点再进针，避免穿破血管。固定的时候用弹力胶布，绕两圈后在针头处垫个小棉球，防止患者活动时针头移位。要是一次没成功，就跟患者说“阿姨，您血管太细了，我请我们护士长来帮您扎，她手法更熟”，不会硬扎第二次让患者受罪。

题目：患者出院时，你怎么指导他做好居家康复，比如术后伤口护理？

答案：先拿个打印好的护理单，一项一项跟患者说：第一，伤口别沾水，洗澡时用保鲜膜包好，要是渗血了用干净的纱布压5分钟，还止不住就打电话给科室；第二，每天用碘伏擦一次伤口周围（不是直接擦伤口），擦的时候从里往外画圈；第三，别做太用力的动作，比如抱孩子、提重物，不然伤口容易裂。然后让患者或家属跟着做一遍碘伏消毒，看