礼仪知识竞赛试题（商务礼仪）.docxVIP

礼仪知识竞赛试题（商务礼仪）

单项选择题（每题2分，共20分）

1.在商务场合中，男士着西装时，衬衫的袖口应露出西装袖口多少厘米为宜？

A.0.5-1厘米

B.1-2厘米

C.2-3厘米

D.3-4厘米

2.商务拜访时，提前到达的时间一般应控制在？

A.5-10分钟

B.10-15分钟

C.15-20分钟

D.20-30分钟

3.商务会议中，如果座位没有特定安排，应遵循的入座原则是？

A.以左为尊

B.以右为尊

C.以后排为尊

D.以前排为尊

4.交换名片时，以下哪个行为是不礼貌的？

A.双手递接名片

B.接过名片后仔细阅读

C.立即将名片放入裤兜

D.向对方点头致意

5.在商务洽谈中，对方发言时，我方应？

A.认真倾听，不打断

B.随时提出异议

C.心不在焉，左顾右盼

D.急于表达自己的观点

6.商务宴请中，座次安排的原则是？

A.以远门为上

B.以面对正门为上

C.以中间为上

D.以靠墙为上

7.商务信函中，结尾的敬语“顺祝商祺”一般用于？

A.给上级的信函

B.给平级的信函

C.给客户的信函

D.给下属的信函

8.商务场合中，打电话时谁先挂电话较为礼貌？

A.主叫方

B.被叫方

C.职位高者

D.谁先打完谁先挂

9.商务着装中，女性穿套裙时，袜子的颜色应与什么颜色保持一致？

A.鞋子

B.裙子

C.上衣

D.肤色

10.在商务谈判中，为了表示尊重，应避免哪些非语言行为？

A.目光注视对方

B.点头表示赞同

C.频繁看表

D.面带微笑

多项选择题（每题4分，共40分）

1.商务礼仪中，关于握手的说法正确的有？

A.握手时力度适中

B.握手时间不宜过长

C.女士应先伸手

D.与多人握手时应由尊到卑

2.商务场合中的仪态要求包括？

A.站姿挺拔

B.坐姿端正

C.走姿稳重

D.表情自然

3.商务宴请选择餐厅时，应考虑的因素有？

A.餐厅的位置

B.餐厅的档次

C.菜肴的口味

D.餐厅的环境

4.商务拜访前，应做的准备工作包括？

A.确定拜访目的

B.了解拜访对象

C.准备拜访资料

D.确定拜访时间

5.商务会议中，有效的沟通技巧包括？

A.清晰表达观点

B.善于倾听他人

C.避免打断发言

D.适时提出异议

6.商务着装的基本要求包括？

A.整洁干净

B.符合身份

C.色彩协调

D.款式大方

7.商务信函的格式包括哪些部分？

A.信头

B.日期

C.收信人信息

D.正文及结尾敬语

8.商务活动中，递送名片时应注意？

A.双手递送

B.文字朝向对方

C.态度恭敬

D.适时索取名片

9.商务宴请中，敬酒的顺序通常是？

A.主宾优先

B.职位高者优先

C.年长者优先

D.女士优先

10.商务送礼的原则包括？

A.实用性

B.适度性

C.针对性

D.创新性

判断题（每题2分，共20分）

1.商务场合中，女性可以佩戴夸张的饰品以彰显个性。（）

2.商务洽谈时，为了表示热情，可以频繁点头或微笑。（）

3.商务信函中，可以使用过于随意的语言，如“亲”、“亲们”等。（）

4.商务拜访时，如果对方正在忙碌，可以稍作等待或改日再访。（）

5.商务宴请中，座次安排应遵循“以右为尊”的原则。（）

6.商务着装中，男性可以穿着运动鞋搭配西装。（）

7.商务场合中，握手时男女之间应由女方先伸手。（）

8.商务信函的结尾敬语应根据收信人的身份和关系来选择。（）

9.商务宴请中，为了表示尊重，可以劝酒或强行灌酒。（）

10.商务送礼时，应考虑对方的喜好和禁忌，避免送出不合适的礼物。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.商务场合中，男性着西装时，领带颜色应与______相协调。

2.商务拜访时，应提前______通知对方，以便对方做好准备。

3.商务宴请中，座次安排应遵循“以______为尊”的原则。

4.商务信函中，称呼应恰当，一般使用______或职位称呼。

5.商务洽谈时，应保持______的态度，尊重对方的意见。

6.商务着装中，女性应避免穿着过于______或暴露的服装。

7.商务场合中，握手时应保持______的目光交流。

8.商务宴请中，敬酒时应______对方的酒杯，表示尊重。

9.商务送礼时，应考虑礼品的______和寓意，避免送出寓意不佳的礼物。

10.商务活动中，递送名片时应______双手递送，以示尊重。

答案：

单项选择题

1.A2.A3.B4.C5.A6.B7.C8.C9.A