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(2025)医养结合型养老院管理制度

医养结合型养老院管理制度

入院管理

入院申请与评估

有意向入住养老院的老人及其家属需向养老院提出入院申请，填写详细的《入住申请表》，内容涵盖老人基本信息、既往病史、过敏史、生活习惯、家庭联系人信息等。养老院在收到申请后，安排专业的医疗团队和护理人员对老人进行全面评估。评估内容包括身体健康状况（如进行体格检查、实验室检查、影像学检查等，全面了解老人的心、肺、肝、肾等重要脏器功能，以及是否患有慢性疾病、传染病等）、精神状态（通过专业量表评估老人的认知功能、情绪状态等）、生活自理能力（采用日常生活活动能力量表评估老人在进食、穿衣、洗澡、如厕等方面的自理程度）。根据评估结果，为老人制定个性化的医养方案。

入住协议签订

评估合格后，养老院与老人及其家属签订《入住协议书》。协议中明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、收费标准、费用支付方式、违约责任等条款。同时，告知老人及其家属养老院的规章制度、安全注意事项等。

物品准备与入住手续办理

养老院为新入住老人提供必要的生活用品清单，指导老人及其家属做好入住准备。老人入住时，需携带个人衣物、常用药品等物品，并办理入住手续，包括缴纳相关费用、领取房间钥匙、熟悉养老院环境等。

医疗服务管理

医疗团队组建与管理

养老院配备专业的医疗团队，包括医生、护士、康复治疗师等。医生应具有执业医师资格，护士应具有执业护士资格，康复治疗师应具有相应的专业资质。定期组织医疗人员参加业务培训和学术交流活动，不断提高医疗服务水平。建立医疗人员绩效考核制度，考核内容包括医疗服务质量、工作效率、患者满意度等方面，考核结果与薪酬挂钩。

健康档案管理

为每位入住老人建立详细的健康档案，档案内容包括入院评估资料、病历、检查报告、治疗记录、用药记录等。健康档案实行电子化管理，方便医疗人员随时查阅和更新。定期对老人的健康档案进行整理和分析，为老人的健康管理提供依据。

日常医疗服务

养老院设立医务室，为老人提供日常医疗服务，包括常见病、多发病的诊断和治疗、定期体检、预防保健等。医生每天对老人进行查房，了解老人的身体状况，及时调整治疗方案。为患有慢性疾病的老人建立健康管理档案，进行跟踪随访和健康指导。

医疗急救服务

制定完善的医疗急救预案，配备必要的急救设备和药品，如心电图机、除颤仪、氧气瓶、急救药品柜等。定期组织医疗人员进行急救技能培训和演练，提高应急处置能力。当老人突发疾病或发生意外事故时，能够迅速启动急救预案，进行现场急救，并及时联系上级医院进行转诊治疗。

康复护理服务

根据老人的身体状况和康复需求，为老人制定个性化的康复护理方案。康复护理服务包括物理治疗、运动疗法、作业疗法、言语治疗等。康复治疗师定期对老人的康复效果进行评估，及时调整康复方案。同时，指导老人及其家属进行康复训练，提高老人的生活自理能力和生活质量。

生活照料服务管理

护理人员配置与管理

根据老人的生活自理能力和护理需求，合理配置护理人员。护理人员应具有相应的护理资质和经验，经过专业培训后上岗。建立护理人员绩效考核制度，考核内容包括护理服务质量、工作态度、患者满意度等方面，考核结果与薪酬挂钩。

生活照料服务内容

为老人提供全方位的生活照料服务，包括饮食、起居、清洁卫生等方面。根据老人的饮食习惯和健康状况，制定科学合理的营养食谱，保证老人的饮食营养均衡。定期为老人打扫房间卫生，保持房间整洁干净。协助老人洗澡、理发、修剪指甲等，保持老人的个人卫生。

生活照料服务流程

护理人员按照规定的服务流程为老人提供生活照料服务。每天按时为老人提供早餐、午餐、晚餐和加餐，送餐到房间。协助老人起床、洗漱、穿衣，安排老人进行适当的户外活动。晚上协助老人洗漱、就寝，检查老人的睡眠情况。定期为老人更换床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。

安全保障服务

养老院加强安全管理，为老人提供安全保障服务。在养老院的公共区域和老人房间安装监控设备，确保老人的人身安全。定期对养老院的设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。加强食品安全管理，严格把控食品采购、加工、储存等环节，防止食物中毒事件的发生。为老人提供必要的安全防护用品，如防滑垫、扶手等，防止老人摔倒、滑倒等意外事故的发生。

文化娱乐服务管理

文化娱乐设施建设

养老院建设完善的文化娱乐设施，如棋牌室、阅览室、健身房、舞蹈室、多功能活动室等。为老人提供丰富多样的文化娱乐活动场所，满足老人的精神文化需求。

文化娱乐活动组织

定期组织老人开展文化娱乐活动，如文艺演出、书法绘画比赛、棋牌比赛、健身活动等。活动内容应根据老人的兴趣爱好和身体状况进行安排，注重活动的趣味性和参与性。鼓励老人积极参与文化娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。

心理关怀服务

关注老人的心理健康，为老人提供心理关怀服务。配备专业的