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2025年软件维护服务合同协议范本

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有[软件名称]软件（以下简称“软件”）的知识产权，并具备提供软件维护服务的能力；乙方有使用[软件名称]软件的需求，并愿意购买甲方的软件维护服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条软件及服务内容

1.1甲方同意向乙方提供[软件名称]软件的维护服务，软件版本号为[版本号]，功能范围包括但不限于[列举主要功能模块]。

1.2软件维护服务内容包括：

(1)故障修复：甲方负责及时响应乙方报告的软件故障，并进行诊断、修复。故障响应时间不超过[具体时间，例如：4小时]；严重故障修复时限不超过[具体时间，例如：8小时]，一般故障修复时限不超过[具体时间，例如：24小时]。

(2)性能优化：甲方根据乙方的需求，定期对软件进行性能评估和优化，提升软件运行效率。

(3)安全维护：甲方定期对软件进行安全漏洞扫描，并提供安全补丁，保障软件安全稳定运行。

(4)版本升级：甲方根据软件发展需要，定期进行版本升级，并提供升级方案和实施支持。升级内容主要包括[列举升级内容，例如：功能增强、性能提升、安全补丁等]。

(5)技术咨询：甲方为乙方提供软件使用相关的技术咨询，解答乙方在使用软件过程中遇到的问题。

1.3服务方式为远程服务为主，现场服务为辅。远程服务通过[具体远程服务方式，例如：远程桌面、电话支持、在线聊天工具等]进行；如需现场服务，需提前与甲方协商，并另行约定相关费用。

1.4服务地点为乙方使用软件的所在地，远程服务通过互联网进行。

第二条服务期限

2.1本协议约定的软件维护服务期限为[起始日期]至[结束日期]。

2.2服务期限届满前[具体时间，例如：三个月]，如乙方有意续约，应提前书面通知甲方，双方另行协商签订续约协议。

第三条费用及支付方式

3.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付软件维护服务费用。

3.2维护费用采用[具体收费方式，例如：年费制、按模块收费、按故障次数收费等]方式收取，具体费用标准为：

(1)年费制：乙方每年向甲方支付人民币[具体金额]元作为软件维护服务费。

(2)按模块收费：乙方根据使用软件模块数量，向甲方支付相应费用，具体标准为[列举各模块费用]。

(3)按故障次数收费：乙方根据报告软件故障次数，向甲方支付相应费用，具体标准为[列举不同级别故障费用]。

3.3支付方式为银行转账，乙方应在每个结算周期结束后[具体时间，例如：十日]内，将应付款项支付至甲方指定的银行账户：

账户名称：[甲方公司账户名称]

开户银行：[甲方公司开户银行]

银行账号：[甲方公司银行账号]

3.4如乙方延迟支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务：

(1)按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供软件维护服务。

(2)保证提供的服务质量符合约定标准，并接受乙方的监督。

(3)对乙方提供的软件相关信息和商业秘密承担保密义务。

(4)配合乙方进行软件升级、版本更新等工作。

4.2乙方的权利义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供软件维护服务。

(2)应及时向甲方报告软件故障，并提供必要的技术支持和配合。

(3)按照本协议约定及时支付软件维护服务费用。

(4)对甲方提供的技术文档、软件版本等承担保密义务。

第五条知识产权

5.1软件及其知识产权归甲方所有。

5.2乙方仅获得软件的使用权，不得对软件进行复制、修改、反编译、分发等侵犯甲方知识产权的行为。

5.3甲方在提供软件维护服务过程中，如涉及对软件进行修改或升级，产生的知识产权归甲方所有，但乙方有权在协议约定的范围内继续使用修改后的软件。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对本协议内容、软件信息以及服务过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，例如：两年]。

6.3违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条违约责任

7.1甲方未