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2025年内审员考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下不属于“资源”范畴的是（）。

A.生产设备

B.车间照明系统

C.质量手册编写人员

D.客户满意度调查结果

2.审核准备阶段，审核组需确认审核范围，审核范围通常不包括（）。

A.受审部门/场所

B.审核依据的标准条款

C.审核的时间安排

D.产品或服务类型

3.以下关于“纠正措施”的描述，正确的是（）。

A.纠正措施是对不合格的处置（如返工）

B.纠正措施需分析不合格的根本原因

C.纠正措施仅需在质量管理体系内部实施

D.纠正措施的有效性无需验证

4.在审核过程中，审核员发现某工序操作人员未按作业指导书要求记录温度参数，该现象属于（）。

A.体系性不符合

B.实施性不符合

C.效果性不符合

D.观察项

5.ISO9001:2015标准中“基于风险的思维”要求组织（）。

A.仅识别质量管理体系中的重大风险

B.对所有风险采取相同的应对措施

C.确定风险和机遇并策划应对

D.风险应对措施无需更新

6.首次会议的主要目的不包括（）。

A.确认审核计划

B.介绍审核组成员

C.宣布审核结论

D.明确受审方配合要求

7.审核证据的收集方法不包括（）。

A.查阅文件记录

B.观察操作过程

C.与员工面谈

D.推测可能存在的问题

8.依据ISO19011:2018《管理体系审核指南》，审核员应具备的个人素质不包括（）。

A.沟通能力

B.公正性

C.技术专家的专业深度

D.学习能力

9.某公司质量手册中规定“成品检验抽样比例为5%”，但实际检验记录显示抽样比例为3%，此情况属于（）。

A.文件不符合

B.实施不符合

C.效果不符合

D.无不符合

10.审核报告的内容不包括（）。

A.审核目的与范围

B.不符合项统计分析

C.受审方员工个人绩效评价

D.审核结论

11.以下哪项是ISO9001:2015标准“领导作用”条款的要求？（）

A.制定质量方针并确保其沟通

B.定期进行内部审核

C.对员工进行技能培训

D.分析客户投诉数据

12.审核员在现场发现某关键设备的校准证书已过期3个月，该设备用于产品关键尺寸测量，此不符合最可能对应ISO9001:2015的（）条款。

A.7.1.3基础设施

B.7.1.5监视和测量资源

C.8.5.1生产和服务提供的控制

D.9.1.1监视、测量、分析和评价

13.关于审核计划，以下描述错误的是（）。

A.审核计划需明确审核的日期和时间

B.审核计划可根据现场情况调整

C.审核计划应提前提交受审方确认

D.审核计划需包含所有受审部门的详细审核步骤

14.以下哪项不属于“顾客满意”的监视方法？（）

A.客户投诉记录

B.市场份额分析

C.客户满意度调查

D.客户表扬信

15.审核中发现某部门未按规定保存2023年的不合格品处理记录，此情况属于（）。

A.轻微不符合

B.严重不符合

C.观察项

D.无不符合

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.ISO9001:2015标准中“过程方法”的核心包括（）。

A.识别组织的所有过程

B.确定过程之间的相互作用

C.管理过程的输入、输出和资源

D.仅关注关键过程的控制

2.审核员的职责包括（）。

A.编制审核计划

B.收集和分析审核证据

C.记录审核发现

D.对不符合项提出整改建议

3.以下属于“审核结论”内容的有（）。

A.质量管理体系是否符合审核依据

B.质量管理体系是否有效实施

C.受审部门员工的绩效等级

D.改进的机会

4.不符合项的判定应基于（）。

A.审核证据

B.审核依据

C.审核员的主观经验

D.受审方的解释

5.ISO9001:2015标准中“变更控制”的要求适用于（）。

A.原材料供应商变更

B.生产工艺调整

C.质量手册格式修改

D.关键岗位人员变动

6.首次会议