2025年高级企业培训师（一级）资格考试（理论知识）测题库四.docxVIP

2025年高级企业培训师（一级）资格考试（理论知识）测题库四

考试时间：90分钟

总分：100分

合格分数：60分

第一部分单项选择题（共20题，每题2分，满分40分）

1.培训需求分析中，能够精准提取技术岗位核心能力缺口的方法是？（）

A.岗位说明书研读

B.行为事件访谈法（BEI）

C.全员问卷调查

D.绩效数据统计

参考答案：B

解析：行为事件访谈法（BEI）通过深度挖掘岗位骨干的实际工作案例（如故障处理、流程优化等具体行为），可精准识别技术岗位的能力差距。其他选项中，岗位说明书偏静态描述，问卷调查易受主观影响，绩效数据仅反映结果未揭示能力根源，均不及BEI法精准。

2.基于ADDIE模型，课程开发的首要核心环节是？（）

A.设计课程教学流程

B.分析培训需求与目标

C.开发课程课件资源

D.评估培训实施效果

参考答案：B

解析：ADDIE模型遵循“分析-设计-开发-实施-评估”的逻辑，其中分析阶段需通过岗位调研、绩效差距诊断等明确培训需求与目标，是后续所有环节的基础。缺乏精准分析会导致课程与实际需求脱节。

3.柯氏四级评估法中，“学员对培训内容的满意度评分”属于哪一层次评估？（）

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

参考答案：A

解析：柯氏评估法的反应层聚焦培训后的即时反馈，主要通过满意度问卷收集学员对课程内容、讲师、组织等的主观评价，属于短期体验评估。学习层侧重知识掌握，行为层关注工作行为改变，结果层衡量绩效提升。

4.“70-20-10”学习模型中，占比最高的技能提升来源是？（）

A.正式课堂培训

B.人际互动与反馈

C.岗位实践应用

D.在线课程学习

参考答案：C

解析：该模型明确70%的技能提升来自实践应用，20%来自人际互动，10%来自正式培训，核心强调“做中学”的价值，尤其适用于技术操作等需反复实践的培训场景。

5.高级培训师将企业战略转化为培训体系的关键能力是？（）

A.课件制作能力

B.战略解码能力

C.课堂控场能力

D.问卷设计能力

参考答案：B

解析：战略解码能力要求培训师将企业宏观战略（如数字化转型）拆解为具体培训目标（如数据素养提升），并构建匹配的课程体系，是一级培训师的核心专业能力。其他选项均为基础操作技能，未体现战略层面的专业深度。

6.虚拟现实（VR）技术在企业培训中的核心应用场景是？（）

A.高管战略研讨会

B.客户服务话术培训

C.高危设备操作训练

D.企业文化宣讲会

参考答案：C

解析：VR技术可构建沉浸式、零风险的模拟环境，适合高危设备操作、故障应急处理等需实操且风险较高的培训场景，学员可反复练习关键流程。其他场景更适合传统研讨或讲授法。

7.成人学习理论中“自我导向学习”的核心特征是？（）

A.统一学习进度与内容

B.以需求为驱动自主规划

C.讲师主导学习过程

D.固定集中学习时间

参考答案：B

解析：成人学习具有目标明确、自主性强的特点，自我导向学习强调学员根据自身职业需求自主选择学习内容、路径和时间，充分适配成人学习规律。

8.培训课程设计的首要原则是？（）

A.内容趣味性优先

B.以企业需求为导向

C.符合讲师授课风格

D.借鉴行业通用模板

参考答案：B

解析：企业培训课程设计必须与企业战略、业务痛点、岗位需求深度匹配，以需求为导向是底层逻辑，脱离需求的课程即使形式丰富也无法实现价值转化。

9.移动学习平台的核心优势在于？（）

A.降低培训成本

B.实现碎片化学习

C.保证内容权威性

D.便于集中管理

参考答案：B

解析：移动学习通过微课程、离线缓存等功能，适配职场人通勤、午休等碎片化时间，解决传统培训时间集中的痛点，某企业通过碎片化安全微课使事故率下降62%，印证其价值。

10.处理学员培训抵触情绪的关键第一步是？（）

A.强制要求参与培训

B.倾听明确抵触原因

C.更换培训讲师

D.调整培训时间

参考答案：B

解析：学员抵触多源于需求错配、时间冲突等，通过倾听精准识别具体诉求（如需优先掌握谈判技巧而非通用理论），才能针对性调整方案，提升参与度。强制参与会加剧抵触情绪。

11.培训效果评估中，反应层评估最常用的数据收集工具是？（）

A.360度评估表

B.培训后满意度问卷

C.绩效追踪报表

D.技能测试试卷

参考答案：B

解析：反应层评估聚焦即时反馈，满意度问卷可快速收集学员对课程的主观评价，如内容实用性、讲师专业性等，是该层次最便捷有效的工具。

12.企业培训师从“知识传授者”向“学习促进者”转变的标志是？（）

A.增加理论授课时长

B.