引导人员管理制度(3篇).docxVIP

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第1篇

一、总则

为加强公司引导人员的管理，提高引导服务质量，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。本制度适用于公司所有从事引导工作的员工。

二、引导人员的基本要求

1.政治素质：引导人员应具备良好的政治素质，拥护党的基本路线，遵守国家法律法规，维护公司形象。

2.业务能力：引导人员应熟悉公司业务流程，具备较强的沟通协调能力和服务意识，能够熟练处理各种突发状况。

3.职业道德：引导人员应具有良好的职业道德，诚实守信，公正廉洁，尊重客户，不泄露公司机密。

4.身体素质：引导人员应身体健康，能够适应长时间站立和走动的工作环境。

三、引导人员的选拔与培训

1.选拔：引导人员的选拔应遵循公

该用户很懒，什么也没介绍

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