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北京某公司办公楼项目保安部工作手册

总则

欢迎加入北京西太平洋物业管理有限公司，并为办公楼项目保安部

的一员，希望通过您自身的努力，积极提高自己，在普通的平凡的岗位上

努力工作，并为公司的进展壮大做出应有的奉献。

为规范管理，提升保安部的日常工作服务水平与工作质量，特根据办

公楼的实际情况与特色制定了《保安作业指导书》。该指导书是保安部员工

在任职期间工作与学习的指南，是规范自身行为的准则，请每个员工认真

阅读本手册所有内容，严格遵守本手册的所有内容，并为工作中的标兵。

北京西太平洋物业管理有限公司

办公楼项目保安部

第一章保安人员架构图及岗位职责

第一节保安部人员架构图及岗位说明

内保岗位设置说明

根据办公楼的实际情况共设六个岗位，分别是：大门岗、车场岗、大堂岗、

销售大厅岗、小车场岗、消防中控岗。其中大门岗、车场岗、大堂岗、消

防中控岗位为二十四小时值勤、每岗位安排四人、共计十六人。销售大厅

岗为十二小时，小车场岗为十二小时，两岗安排三人（销售岗上班时间

为:7:0019:00,小车场岗上班时间为：8:30-20：30,其中一人分别交错

替休销售岗与小车场岗。

第二节保安队长职责

1.负责制定保安部的工作计划与业务培训计划，布置保安工作检查、督促、

指导保安员工作。

2.定期检查各班工作，各项管理管理体制落实情况，治安防范与消防情况,

发现问题及时处理并上报，

3.组织召开每周一次工作例会，总结每周工作情况。

4.确保房屋及附属设备、公共场所、建筑地块等不受人为损坏与破坏。

5.及时阻止或者防止任何危及办公楼员工或者使用人的生命财产的行为。

6.保护办公楼区域员工的正常生活秩序、工作秩序与交通秩序，制止外来

人员的干扰与骚扰；负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防

工作，保护办公楼范围内的治安序。

7.严格治安管理，做好来访人员及加班登记，电视监控，全天24小时巡

查进出货物检查等治安防范工作。

8.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。。

9.负责对保安考勤的审查与值班与请销假制度的落实。

10.负责将保安部资料进行整理归档

11.完成上级领导交办的各项临时性任务。

第三节车场岗职责

1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况，协调本班各岗出现的通常纠纷事

件处理。

2.负责对出入车辆按规定与程序指挥放行，并认证填写《车辆出入登记

表》。

3.检查出入车场的车辆有无损坏，对进入车场的车辆进行外表检查，发现

可疑情况及不安全因素，及时进行处理上报，

4.督促司机要保持车场内的清洁，禁止在车场内加油、洗车、修车等污染

卫生环境的行为。

5.检查督导本班的各项工作，不断对办公楼进行巡查，及时纠正保安员的

违规违纪现象，文明礼貌用语的运用执行情况。

6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作，对办公楼区域设备设施进行检

查，出现问题并及时通知工程人员维修。

7.巡视过程中遇有突发意外事件发生时，首先操纵事态的进展，并立即上

报上级领导请示处理意见。

8.严格要求内保员，不徇私情，对违反办公楼规定的客户及行为人，在情

节较轻的情况下，尽心规劝，请他们协助我们的工作；对严重侵害办公

楼客户及员工人身财产安全与严重破坏办公楼规章制度的行为人要敢

于管理。

9.工作中如遇到自己权限范围之外的事，须及时请示队长，队长不在时可

直接向项目领导汇报。

第四节门