10.5医药产品公共关系策略药学专业群智慧云平台专业广西卫.pptxVIP

《医药营销实务》10.医药促销策略;1.公共关系的概念

公共关系是指某组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

公共关系是一种隐性的促销方式，它是以长期目标为主的间接性促销手段。

对于医药企业而言，塑造良好的形象是公共关系意识的核心，同时也是企业能够长远发展的根本保证。医药企业生产的产品不是一般意义上的商品，而是能解痛去疾的药品，药品质量的好坏、疗效的确切与否，都直接关系到人民的健康与生命安全。

因此，相对于其他行业而言，人们对医药企业的形象与民生往往更为关注。

;;医药市场营销实务10.医药促销策略10.5医药产品公共关系策略;危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性。

根据爱德华?伯尼斯（EdwardBernays）的定义公共关系是一项管理功能制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

危机公关对于国家、企业、个人都具有重要的作用。;（二）营销危机的特点;4.3发生危机后的公关策略;《医药营销实务》10.医药促销策略10.5医药产品公共关系策略