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乡镇卫生院工作总结及工作计划

一、工作总结

（一）医疗服务能力稳步提升

乡镇卫生院全年完成门诊服务量X万人次，较去年同期增长X%，其中门急诊占比X%，住院部收治患者X万人次，手术台次X例，三四级手术占比提升至X%。临床科室设置进一步优化，内科、外科、妇产科、儿科、中医科等科室实现常态化诊疗，新增康复理疗、慢性病管理等特色服务项目X项。医疗质量持续改进，病历书写合格率达X%，处方合格率X%，抗生素使用率控制在X%以内，全年未发生重大医疗安全事故。

（二）公共卫生服务扎实推进

国家基本公共卫生服务项目全面落实，建立规范化居民健康档案X份，建档率X%，其中电子档案建档率X%。重点人群管理规范，高血压患者规范管理X人，规范管理率X%；糖尿病患者规范管理X人，规范管理率X%；孕产妇系统管理率X%，0-6岁儿童健康管理率X%。预防接种工作有序开展，适龄儿童一类疫苗接种率达X%，接种门诊通过规范化验收。健康教育服务覆盖X个行政村，开展健康讲座X场，发放宣传资料X万份，居民健康知识知晓率提升至X%。

（三）疫情防控措施有效落实

常态化疫情防控机制持续完善，设置核酸采样点X个，配备核酸检测设备X台，单日最大检测能力达X人次。全年完成核酸采样X万人次，其中重点人群X万人次。新冠疫苗累计接种X剂次，全程接种率达X%，加强免疫接种率达X%。发热门诊规范运行，预检分诊流程严格执行，对X名发热患者落实闭环管理，组织开展疫情防控应急演练X次，有效提升应急处置能力。

（四）人才队伍建设持续加强

现有卫技人员X人，其中执业医师X人、执业助理医师X人、注册护士X人，高级职称X人、中级职称X人，人才结构进一步优化。全年选派X名骨干医师到县级医院进修，开展院内业务培训X次，培训覆盖X人次。引进副高级职称人才X名，招聘临床医学专业毕业生X名，充实基层医疗力量。实施“传帮带”工程，县级专家下沉坐诊X次，接诊患者X人次。

（五）基础设施与设备配置逐步完善

完成门诊楼改扩建工程，新增业务用房X平方米，优化就诊流程，设置“一站式”服务窗口。配备DR超声诊断仪、全自动生化分析仪、心电监护仪等医疗设备X台（套），设备完好率达X%。推进信息化建设，电子病历系统升级至X.0版本，实现与县域医共体信息平台互联互通，检查结果互认率达X%。优化院内环境，增设无障碍设施X处，绿化面积提升至X%。

（六）内部管理与服务质量不断优化

修订完善医疗护理核心制度X项，健全绩效考核与薪酬分配机制，职工工作积极性显著提升。加强医德医风建设，开展“优质服务之星”评选活动，患者满意度调查达X分，较去年提高X分。规范药品采购流程，实行零差率销售，全年药品费用占比下降X%。推进平安医院建设，安装监控设备X路，化解医疗纠纷X起，安全责任事故零发生。

二、工作计划

（一）医疗服务能力提升计划

1.加强临床科室建设。乡镇卫生院计划在现有内科、外科、妇产科、儿科、中医科基础上，新增康复理疗科和慢性病管理科，以扩大服务覆盖范围。具体措施包括选派骨干医师到县级医院进修学习康复技术，引进专业设备如理疗仪和血糖监测仪，确保新科室在年底前投入使用。同时，优化现有科室布局，设立“一站式”服务窗口，减少患者等待时间，提升就诊效率。

2.提升医疗质量水平。卫生院将重点强化病历书写和处方管理，通过每月组织业务培训和考核，确保病历书写合格率提升至95%以上，处方合格率达到98%。严格控制抗生素使用，计划制定分级使用指南，将使用率控制在30%以内。此外，建立医疗质量监督小组，定期抽查病历和处方，对不合格项及时整改，避免重大医疗安全事故发生。

3.扩大特色服务项目。卫生院计划在中医科基础上，增加针灸、推拿等传统疗法服务，并开设慢性病管理门诊，为高血压、糖尿病患者提供个性化健康方案。同时，与县级医院合作，引入远程会诊系统，让患者能在家门口享受专家诊疗服务，预计年内实现远程会诊覆盖率达到80%。

（二）公共卫生服务深化计划

1.完善居民健康档案管理。卫生院将推进健康档案电子化升级，确保年内建档率达到95%，电子档案建档率达到90%。通过组织村医入户走访，更新档案信息，重点补充流动人口和老年人数据。同时，建立档案动态更新机制，每季度核查一次，确保信息准确无误。

2.加强重点人群健康管理。针对高血压和糖尿病患者，卫生院计划实施“一对一”随访服务，每月上门测量血压和血糖，规范管理率提升至90%以上。对于孕产妇和0-6岁儿童，优化产前检查和疫苗接种流程，增设流动接种点，确保孕产妇系统管理率达到95%，儿童健康管理率达到98%。此外，开展健康知识普及活动，每月在行政村举办健康讲座，发放宣传资料，提升居民健康意识。

3.推进预防接种工作。卫生院计划对接种门诊进行规范化改造，更新冷链设备，确保疫苗储存安全。同时，加强宣传动员，通过村广播和微信群通知