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居民满意度调查问卷

一、基本信息（请根据实际情况选择或填写）

1.您的年龄：

A.18岁以下

B.19-30岁

C.31-50岁

D.51-65岁

E.65岁以上

2.您在本社区的居住时长：

A.1年以内

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上

3.您的房屋类型：

A.商品房（自购）

B.商品房（租赁）

C.保障房（公租房/经适房等）

D.其他（请注明：________）

4.您的家庭常住人口数：

A.1人

B.2人

C.3-4人

D.5人及以上

二、社区服务满意度（请根据实际体验选择，1分为非常不满意，5分为非常满意）

5.物业日常服务响应速度（如报修、咨询等）：

□1□2□3□4□5

6.物业问题解决效率（如漏水、电路故障等问题处理及时性）：

□1□2□3□4□5

7.居委会/业委会沟通渠道畅通性（如通知传达、意见收集）：

□1□2□3□4□5

8.社区便民服务（如快递代收、家政推荐、老年食堂等）的覆盖范围和实用性：

□1□2□3□4□5

9.社区针对特殊群体（如老人、儿童、残疾人）的专项服务（如上门探访、活动组织）：

□1□2□3□4□5

10.社区公共事务决策的透明度（如物业费调整、公共区域改造等）：

□1□2□3□4□5

三、居住环境满意度（请根据实际体验选择，1分为非常不满意，5分为非常满意）

11.社区整体卫生清洁情况（道路、楼道、垃圾桶站等）：

□1□2□3□4□5

12.绿化维护质量（绿植修剪、花坛养护、景观小品）：

□1□2□3□4□5

13.垃圾分类管理效果（设施配置、引导宣传、清运及时性）：

□1□2□3□4□5

14.噪音控制情况（装修噪音、宠物吠叫、公共区域活动噪音）：

□1□2□3□4□5

15.楼道及公共区域杂物堆放治理（如纸箱、旧家具等）：

□1□2□3□4□5

16.社区空气与水体环境（如无异味、无污水淤积）：

□1□2□3□4□5

四、公共设施使用满意度（请根据实际体验选择，1分为非常不满意，5分为非常满意）

17.健身器材（种类、数量、维护状况）：

□1□2□3□4□5

18.儿童游乐区（设施安全性、趣味性、卫生）：

□1□2□3□4□5

19.停车场（车位数量、收费合理性、标识清晰度）：

□1□2□3□4□5

20.电梯运行（准点率、维护频率、紧急呼叫有效性）：

□1□2□3□4□5

21.公共照明（楼道、道路、活动区照明亮度及故障率）：

□1□2□3□4□5

22.快递收纳设施（丰巢/驿站数量、取件便利性、安全性）：

□1□2□3□4□5

23.老年活动中心（场地大小、设施配置、开放时间）：

□1□2□3□4□5

五、安全管理满意度（请根据实际体验选择，1分为非常不满意，5分为非常满意）

24.门禁系统（单元门/小区门刷卡/人脸识别有效性）：

□1□2□3□4□5

25.监控设备（覆盖范围、清晰度、存储时长）：

□1□2□3□4□5

26.安保人员巡逻频率及服务态度（如夜间巡逻、陌生人询问）：

□1□2□3□4□5

27.消防设施（灭火器、消防栓、逃生通道畅通性）：

□1□2□3□4□5

28.电动车充电管理（车棚配置、充电安全性、飞线治理）：

□1□2□3□4□5

六、邻里关系与社区文化（请根据实际体验选择）

29.您与邻居的日常互动频率（如打招呼、借还物品）：

A.几乎无互动

B.偶尔互动

C.经常互动

30.社区矛盾调解效率（如宠物纠纷、噪音矛盾等）：

A.未经历过

B.调解不及时/无效

C.调解及时且有效

31.您参与过的社区活动类型（可多选）：

A.节日主题活动（春节联欢、中秋晚会等）

B.公益类活动（义诊、义剪、环保宣传）

C.文体类活动（广场舞、书法绘画比赛）

D.亲子类活动（手工课、亲子运动会）

E.未参与过

32.您认为社区活动的吸引力和参与价值：

□1（完全无吸引力）□2□3□4□5（非常有吸引力）

七、改进需求与建议（请根据实际情况填写）

33.您认为当前社区最需要改进的3个方面（可