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2025国考台州市社区管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分，总分45分）
题目1（15分）：
台州市某社区近年来在推进“智慧社区”建设过程中，遇到居民参与度不高、数字鸿沟问题突出、基层治理资源不足等挑战。请根据给定材料，概括该社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）
答案1：
主要问题：一是居民参与度低，部分居民对智慧社区概念认知不足，或因年龄、技术限制不愿使用智能设备；二是数字鸿沟明显，老年人等群体难以适应线上服务，加剧服务不均问题；三是基层治理资源不足，社区工作人员数量有限，难以兼顾传统服务与智慧平台维护；四是资金投入不足，部分项目因资金短缺进展缓慢。
原因分析：居民参与度低源于宣传普及不够、服务设计未贴近需求；数字鸿沟受限于老年人学习能力、智能设备普及率；基层资源不足体现政府投入与实际需求不匹配；资金问题则反映项目审批流程冗长、社会资本参与度低。
题目2（15分）：
根据给定材料，请概括台州市某社区在推进“社区微治理”过程中，居民参与的主要形式及其成效。（要求：条理清晰，重点突出，不超过350字）
答案2：
居民参与形式：一是“网格员+志愿者”模式，通过网格员入户宣传、志愿者协助开展活动；二是“线上平台+线下议事会”结合，居民通过微信群反映问题，定期召开议事会协商解决；三是“积分制”激励，对参与社区服务的居民给予积分奖励，促进常态化参与。
成效：提升问题解决效率，如老旧小区改造、垃圾分类等难题通过居民参与快速落实；增强社区凝聚力，如邻里互助、文化活动中居民参与度提高；推动政策精准落地，居民提出的建议被纳入社区发展规划。
题目3（15分）：
阅读给定材料，请概括台州市某社区在开展“邻里互助”服务中，取得的典型经验。（要求：全面、简洁，不超过300字）
答案3：
典型经验：一是搭建“邻里互助”平台，通过社区APP发布求助信息，如临时照看小孩、代买菜等；二是建立“低龄帮高龄”结对机制，鼓励青年志愿者为老年人提供家政、健康陪伴等服务；三是开展“技能共享”活动，居民互相教授烹饪、维修等技能，形成互助氛围；四是政府购买服务，引入社会组织提供专业化支持，如心理疏导、法律咨询等。
二、综合分析类（共2题，每题20分，总分40分）
题目4（20分）：
台州市某社区在推进“老年友好型社区”建设时，部分居民认为“社区改造过度依赖政府，缺乏居民自主性”，而社区工作人员则认为“居民需求多元，难以统一协调”。请结合给定材料，分析这两种观点背后的矛盾，并提出解决思路。（要求：分析深入，思路可行，不超过400字）
答案4：
矛盾分析：居民强调自主性，反映政策执行中“一刀切”现象，如强制安装智能设备未考虑老年人需求；社区工作人员则面临资源有限、居民诉求难以兼顾的困境，如预算不足导致改造项目单一。
解决思路：一是加强需求调研，通过问卷、座谈会等形式收集居民意见，分层设计服务方案；二是引入社会组织参与，如社工机构提供专业服务，弥补政府资源不足；三是推广“微改造”模式，鼓励居民参与小型项目设计，如增设休息座椅、优化绿化等；四是建立反馈机制，定期评估项目效果，及时调整策略。
题目5（20分）：
给定材料显示，台州市某社区在推进“社区电商”服务时，部分居民担心“商品质量无保障、个人信息泄露”，而商家则认为“运营成本高、订单量不足”。请分析这两方面顾虑的原因，并提出针对性建议。（要求：分析透彻，建议具体，不超过400字）
答案5：
居民顾虑原因：一是缺乏信任机制，对平台监管力度、商品溯源体系不放心；二是信息不对称，对个人信息保护政策不了解。商家顾虑原因：一是物流成本高，社区订单分散难以规模化配送；二是宣传不足，居民对社区电商认知有限。
针对性建议：一是加强平台监管，引入第三方质检机构，建立商品溯源系统；二是开展居民教育，通过宣传栏、讲座普及隐私保护知识；三是政府补贴物流成本，如对订单满一定金额的居民提供运费优惠；四是联合本地商家开展促销活动，提升社区电商知名度。
三、提出对策类（共1题，25分）
题目6（25分）：
台州市某社区在推进“社区消防安全”工作中，存在居民消防意识薄弱、消防设施老化、应急预案不完善等问题。请结合给定材料，提出切实可行的改进措施。（要求：措施具体、有针对性，不超过500字）
答案6：
改进措施：
1.强化宣传教育：开展“消防安全进社区”活动，通过案例讲解、模拟演练提高居民意识；联合消防部门定期发布火灾风险提示，利用微信群推送知识。
2.更新消防设施：对老旧小区消防栓、灭火器进行集中排查更换，引入智能烟感报警系统，实现实时监控。
3.完善应急预案：制定分层级、可操作的火灾应急预案，明确网格员、志愿者
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