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2025年PMP项目收尾阶段监控专题试卷及解析1

2025年PMP项目收尾阶段监控专题试卷及解析

2025年PMP项目收尾阶段监控专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目收尾阶段，项目经理发现某个关键交付成果未完全满足验收标准，但客

户坚持要求正式关闭项目。此时项目经理应优先采取什么行动？

A、立即签署项目收尾文件以满足客户要求

B、记录问题并启动变更请求流程

C、要求客户签署免责协议

D、将问题升级至项目发起人

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据PMBOK指南，项目收尾阶段必须确保所有交付成果

满足验收标准。发现不符合项时应通过变更流程处理，而非直接关闭项目。A选项违反

了项目收尾的基本原则；C选项不符合职业道德；D选项应作为后续措施而非首选。知

识点：项目收尾流程。易错点：可能误选A以迎合客户需求。

2、项目收尾阶段，团队成员对最终报告中的某些数据存在争议。项目经理应如何

处理？

A、以项目经理的权威决定最终数据

B、组织团队会议达成共识

C、忽略争议直接提交报告

D、推迟收尾直到争议解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。收尾阶段需要团队协作确保信息准确性，通过会议达成共

识是最佳实践。A选项可能引发团队不满；C选项违反质量管理原则；D选项可能导致

不必要的延误。知识点：团队沟通与决策。易错点：可能误选A以追求效率。

3、在项目收尾时，项目经理发现某供应商的最终发票金额超出合同约定。正确的

处理方式是？

A、直接支付超额部分以维持关系

B、拒绝支付并启动争议解决程序

C、核对合同条款并协商差异

D、从项目储备金中支付差额

【答案】C

【解析】正确答案是C。合同管理要求严格核对条款，差异应通过协商解决。A选

项违反合同管理原则；B选项过于激进；D选项未解决根本问题。知识点：合同收尾流

程。易错点：可能误选A以避免冲突。

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4、项目收尾阶段，客户要求增加一项未在范围内的小功能。项目经理应如何回应？

A、立即实施以显示灵活性

B、拒绝并解释收尾阶段不接收变更

C、评估影响后提交变更请求

D、建议纳入下一个项目

【答案】B

【解析】正确答案是B。收尾阶段通常不接收范围变更，除非对项目成功至关重要。

A选项违反变更控制流程；C选项在收尾阶段不适用；D选项虽合理但非首选。知识

点：变更控制流程。易错点：可能误选C以显示专业性。

5、项目收尾时，项目经理发现某关键文档缺失。应采取什么措施？

A、凭记忆重建文档

B、标记为缺失并说明原因

C、要求相关方补充提供

D、忽略缺失继续收尾

【答案】C

【解析】正确答案是C。文档完整性是收尾的重要要求，必须确保所有必要文档齐

全。A选项不可靠；B选项未解决问题；D选项违反项目收尾标准。知识点：文档管理。

易错点：可能误选B以节省时间。

6、在项目收尾会议中，客户提出对项目过程的某些不满。项目经理应如何处理？

A、反驳客户的批评

B、记录并承诺改进未来项目

C、立即道歉并承担责任

D、要求客户提供具体证据

【答案】B

【解析】正确答案是B。收尾阶段应关注经验教训，记录反馈用于改进。A选项可

能激化矛盾；C选项未解决问题；D选项显得防御性过强。知识点：经验教训总结。易

错点：可能误选C以平息事态。

7、项目收尾阶段，项目经理发现某项资源未正确释放。正确的处理方式是？

A、忽略问题以加快收尾

B、立即联系资源管理部门

C、等待资源管理部门主动处理

D、记录问题但不采取行动

【答案】B

【解析】正确答案是B。资源释放是收尾的重要环节，必须确保所有资源正确归还。

A选项可能导致资源浪费；C选项过于被动；D选项未解决问题。知识点：资源管理收

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