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2025年互联网营销师新用户激活与“黄金留存期”运营专题试卷及解析1

2025年互联网营销师新用户激活与“黄金留存期”运营专

题试卷及解析

2025年互联网营销师新用户激活与“黄金留存期”运营专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在新用户激活策略中，以下哪项最能体现“AhaMoment”的核心价值？

A、用户完成注册流程

B、用户首次体验到产品核心价值

C、用户邀请好友加入

D、用户完成首次付费

【答案】B

【解析】正确答案是B。AhaMoment是指用户首次深刻体验到产品核心价值的时

刻，这是激活的关键节点。A选项只是基础流程，C和D属于后续行为。知识点：用

户激活的核心是让用户快速感知价值。易错点：容易将注册或付费等行为误认为激活标

志。

2、关于“黄金留存期”的定义，行业普遍认为是指？

A、用户注册后的前24小时

B、用户首次使用后的前7天

C、用户完成激活后的前37天

D、用户整个生命周期

【答案】C

【解析】正确答案是C。黄金留存期特指用户完成激活后最容易流失的关键时期，通

常为37天。A和B范围过窄，D过于宽泛。知识点：留存曲线的拐点理论。易错点：

容易混淆激活期和留存期的时间节点。

3、以下哪种用户引导方式最适合复杂B端产品的新用户激活？

A、视频教程

B、产品内嵌引导

C、人工客服指导

D、FAQ文档

【答案】C

【解析】正确答案是C。B端产品复杂度高，人工指导能提供个性化解决方案。A、

B、D属于自助式服务，适合C端产品。知识点：B端与C端产品的激活策略差异。易

错点：忽视B端产品的专业性和复杂性。

4、在留存数据分析中，次日留存率骤降最可能反映什么问题？

A、产品价值传递不足

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B、服务器性能问题

C、定价策略失误

D、营销渠道质量差

【答案】A

【解析】正确答案是A。次日留存直接反映用户首次体验效果，骤降说明价值感知

不足。B、C、D通常影响更长期指标。知识点：留存指标与问题诊断的对应关系。易错

点：容易将留存问题归因于技术或外部因素。

5、以下哪项不属于新用户激活的“三要素”？

A、明确的价值主张

B、流畅的首次体验

C、持续的内容更新

D、及时的行为反馈

【答案】C

【解析】正确答案是C。三要素指价值传递、体验流畅度和反馈机制，内容更新属

于长期运营。知识点：激活的核心要素理论。易错点：容易混淆激活期和留存期的运营

重点。

6、在游戏化激活策略中，以下哪种机制最能提升用户参与度？

A、每日签到

B、等级体系

C、即时奖励

D、排行榜

【答案】C

【解析】正确答案是C。即时奖励能快速建立正向反馈，适合激活期用户。A、B、D

更适合长期留存。知识点：游戏化机制的应用场景。易错点：忽视激活期用户的即时满

足需求。

7、关于新用户激活漏斗，最关键的优化环节是？

A、注册转化

B、核心功能使用

C、社交分享

D、付费转化

【答案】B

【解析】正确答案是B。核心功能使用是价值感知的关键，直接影响后续留存。A、

C、D属于衍生行为。知识点：激活漏斗的优先级排序。易错点：过度关注注册转化而

忽视价值传递。

8、以下哪种留存策略最适合工具类产品？

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A、内容推荐

B、功能使用提醒

C、社交互动

D、限时优惠

【答案】B

【解析】正确答案是B。工具类产品需通过功能使用提醒培养使用习惯。A、C、D

更适合内容或电商类产品。知识点：不同产品类型的留存策略差异。易错点：忽视产