客户对接待人员满意度调查问卷.docx

客户对接待人员满意度调查问卷

一、客户基本信息（请根据实际情况勾选或填写）

1.您的客户类型：□个人客户□企业客户□其他（请注明：________）

2.本次与接待人员接触的场景：□业务咨询□服务办理□投诉处理□活动参与□其他（请注明：________）

3.您与我司接待人员的接触次数：□首次接触□2-3次□4-6次□7次以上

4.本次接触的具体时间：____年____月____日（如记不清具体日期，可填写月份范围：____月-____月）

5.接待人员所属部门/岗位：□前台接待□客服热线□现场引导□专属顾问□其他（请注明：________）

二、接待服务流