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实验小学课后服务管理人员工作制度

一、总则

第一条为规范我校课后服务管理工作，保障课后服务有序、高效、安全开展，促进学生全面健康成长，根据上级教育行政部门关于课后服务工作的相关要求，结合我校实际，特制定本制度。

第二条本制度所称课后服务管理人员（以下简称“管理人员”），是指学校指派负责课后服务日常组织、协调、监管等工作的相关人员。

第三条课后服务管理工作坚持“育人为本、安全第一、规范有序、服务优质”的原则，以满足学生和家长合理需求为出发点，以提升课后服务质量为核心。

二、管理机构与职责

第四条学校成立课后服务工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，成员包括教务处、德育处、总务处、年级组长及教师代表。领导小组全面负责课后服务工作的统筹规划、政策制定和重大事项决策。

第五条课后服务日常管理工作由教务处（或德育处等，根据学校实际情况确定）牵头负责，设立专职或兼职课后服务管理岗位，配备相应管理人员。管理人员在学校课后服务工作领导小组的领导下开展工作。

第六条管理人员主要职责：

1.方案制定与组织实施：根据学校课后服务工作领导小组的部署，制定并细化课后服务实施方案和具体工作计划，组织各班级、各服务团队落实各项服务内容。

2.人员管理与协调：负责课后服务师资（含本校教师、外聘专业人员、志愿者等）的选聘、培训、管理与考核工作，协调解决师资在服务过程中遇到的问题。

3.学生管理与服务：负责课后服务学生的报名、编班、考勤、学情反馈等工作，关注学生在课后服务期间的思想动态与行为表现，及时与班主任、家长沟通。

4.活动组织与指导：规划课后服务内容，组织开展多样化的社团活动、兴趣小组、学业辅导等，确保服务内容丰富、形式多样、质量优良。

5.安全保障与应急处置：严格落实各项安全管理制度，组织开展安全教育，定期检查服务场地、设施设备的安全状况，制定应急预案并组织演练，妥善处理突发事件。

6.场地与物资管理：负责课后服务所需场地、器材、物资的调配、使用与维护管理，确保资源有效利用。

7.信息沟通与反馈：建立与学生、家长、教师的常态化沟通机制，及时收集和处理各方对课后服务的意见与建议，定期向学校课后服务工作领导小组汇报工作进展。

8.档案资料管理：负责课后服务相关文件、方案、计划、总结、考勤记录、安全检查记录、学生反馈、活动图片等资料的整理、归档与保管。

9.质量监控与评估：对课后服务的过程与效果进行常态化监控与评估，定期组织满意度调查，不断优化服务质量。

三、服务管理

第七条内容规划：管理人员应结合学校实际和学生需求，科学规划课后服务内容，注重培养学生兴趣特长，促进学生综合素质提升。服务内容应包括但不限于作业辅导、阅读指导、体育艺术活动、科普活动、劳动实践、社团活动等。

第八条学生管理：

严格按照自愿原则组织学生参加课后服务，做好学生信息登记与核实。

合理编班，控制班级人数，确保服务效果。

严格考勤制度，每日准确记录学生出勤情况，对未按时参加或提前离校的学生，须及时与家长联系确认。

关注学生个体差异，对有特殊需求的学生给予适当帮扶与引导。

第九条活动组织：

指导各服务团队制定详细的活动计划，明确活动目标、内容、方式和评价标准。

督促服务人员按时到岗，组织学生有序开展活动，维持良好秩序。

巡视检查各班级、各活动场所的服务情况，及时发现并纠正问题。

四、安全管理

第十条安全教育：管理人员须将安全教育贯穿于课后服务全过程，定期组织学生学习安全知识，提高学生的安全防范意识和自我保护能力。

第十一条安全检查：每日课前、课后对服务场地（教室、功能室、运动场馆等）、消防设施、用电设备、活动器材等进行安全检查，发现隐患立即整改，确保无安全死角。

第十二条接送管理：严格执行学生接送制度，确认接送人员身份，与家长做好交接记录，确保学生安全离校。对于自行回家的学生，应提前与家长确认，并加强路途安全教育。

第十三条应急处置：熟悉各类突发事件的应急处置流程，一旦发生安全事故或紧急情况，应立即启动应急预案，第一时间组织抢救，保护学生生命安全，并及时向学校领导和相关部门报告，通知学生家长。

五、工作纪律与职业道德

第十四条工作纪律：

严格遵守学校各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。

工作时间坚守岗位，认真履行职责，不做与工作无关的事情。

严格保守学生及家庭信息秘密，不泄露、不传播。

第十五条职业道德：

热爱教育事业，关爱学生，尊重学生人格，平等对待每一位学生。

为人师表，言行雅正，以身作则，做学生健康成长的引路人。

工作认真负责，精益求精，不断提升服务水平和管理能力。

廉洁自律，不利用职务之便谋取私利，不接受家长任何形式的馈赠。

团结协作，顾全大局，积极配合学校其他部门开展工作。

六、考核与奖惩