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2025年项目管理专业控制图结果解读与决策制定专题试卷及解析

2025年项目管理专业控制图结果解读与决策制定专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在控制图中，如果一个数据点超出控制上限（UCL），这通常意味着什么？

A、过程处于统计控制状态

B、过程出现了特殊原因变异

C、过程能力不足

D、测量系统误差过大

【答案】B

【解析】正确答案是B。控制图的基本原理是区分普通原因变异和特殊原因变异。当数据点超出控制限时，表明过程中出现了非随机的特殊原因变异，需要立即调查。A选项错误，因为超出控制限意味着过程失控；C选项涉及过程能力分析，是不同概念；D选项可能影响结果但不是直接解释。知识点：控制图基本原理。易错点：混淆控制限与规格限。

2、下列哪种情况最可能表明过程存在特殊原因变异？

A、连续7个点在中心线同一侧

B、所有点都在控制限内随机分布

C、点与点之间距离均匀

D、过程呈现周期性波动

【答案】A

【解析】正确答案是A。连续7个点在中心线同一侧是控制图中的链规则，表明可能存在特殊原因。B和C描述的是稳定过程的特征；D选项周期性波动虽然需要关注，但不是最典型的特殊原因信号。知识点：控制图判异规则。易错点：忽略链规则的重要性。

3、当控制图显示过程处于统计控制状态但仍有较多点靠近控制限时，项目经理应该？

A、立即停止生产过程

B、调查测量系统准确性

C、考虑改进过程能力

D、保持现状继续监控

【答案】C

【解析】正确答案是C。过程受控但点靠近控制限表明过程能力不足，需要改进。A选项反应过度；B选项可能但不是首要行动；D选项忽视潜在问题。知识点：过程能力分析。易错点：混淆统计控制与过程能力。

4、在XR控制图中，R图突然出现多个点超出控制限，而X图正常，这最可能表明？

A、过程均值发生偏移

B、测量系统精度问题

C、过程波动性增大

D、抽样方法不当

【答案】C

【解析】正确答案是C。R图监控过程波动，R图异常而X图正常表明波动增大但均值稳定。A选项会影响X图；B选项可能但不是最直接解释；D选项会影响两张图。知识点：XR图解读。易错点：忽视两张图的关联分析。

5、控制图中的趋势规则通常指连续多少个点呈现上升或下降趋势？

A、3个

B、5个

C、7个

D、9个

【答案】C

【解析】正确答案是C。标准控制图判异规则中，连续7个点上升或下降视为趋势。其他数字不符合常规标准。知识点：控制图判异规则。易错点：记忆错误趋势判定点数。

6、当控制图显示过程失控时，项目经理的首要行动应该是？

A、调整过程参数

B、识别并消除特殊原因

C、重新计算控制限

D、增加抽样频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。过程失控时首要任务是找出并消除特殊原因。A、C、D都是后续可能的行动，但不是首要步骤。知识点：过程改进流程。易错点：急于调整而非分析原因。

7、在控制图应用中，合理子组原则主要考虑的是？

A、子组大小

B、子组内变异与子组间变异

C、抽样成本

D、测量频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。合理子组原则要求子组内只包含普通原因变异，子组间可能包含特殊原因变异。A、C、D都是相关考虑但不是核心原则。知识点：控制图抽样方法。易错点：忽视变异来源的区分。

8、当控制图显示过程稳定但产品不合格率仍较高时，应该？

A、更换控制图类型

B、进行根本原因分析

C、调整控制限

D、增加检验频次

【答案】B

【解析】正确答案是B。过程稳定但质量差表明普通原因变异过大，需要系统性改进。A选项不解决问题；C选项只是掩盖问题；D选项增加成本。知识点：过程改进策略。易错点：混淆统计控制与质量水平。

9、在控制图分析中，过程能力指数（Cp）主要评估什么？

A、过程稳定性

B、过程满足规格的能力

C、测量系统可靠性

D、抽样方法有效性

【答案】B

【解析】正确答案是B。Cp指数比较过程波动与规格限宽度，评估过程能力。A选项由控制图评估；C、D是其他概念。知识点：过程能力指数。易错点：混淆Cp与控制图功能。

10、当控制图显示连续15个点在中心线±1σ范围内时，这表明？

A、过程控制过严

B、过程能力极佳

C、抽样方法错误

D、数据分层不足

【答案】A

【解析】正确答案是A。点过于集中表明控制限计算可能基于过大的变异，或过程被过度控制。B选项看似合理但实际罕见；C、D可能但不是最直接解释。知识点：控制图异常模式。易错点：忽视集中分布也是一种异常。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、控制图中的特殊原因变异可能由哪些因素引起？

A、原材料批次变化

B、设备突然故障

C、操作人员更换

D、环境温度波动

E、正常磨损

【答案】A、B、C、D

【解析】正确答案是A、B、C、D。这些都是非随机的特殊原因。E选项正常磨损属于普通原因变异。知识点：变异来源分类。