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2025年心理咨询师网络中断与应急伦理处理专题试卷及解析1

2025年心理咨询师网络中断与应急伦理处理专题试卷及解

析

2025年心理咨询师网络中断与应急伦理处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在心理咨询过程中，若突然发生网络中断，咨询师首先应该采取的措施是？

A、立即联系技术支持部门

B、尝试重新连接网络

C、评估来访者当前情绪状态

D、记录中断时间并结束咨询

【答案】C

【解析】正确答案是C。网络中断时，首要任务是确保来访者安全，评估其情绪状态是

伦理责任的核心。A选项虽必要但非优先；B选项技术操作不能替代人文关怀；D选项

直接结束可能加剧来访者不安。知识点：危机干预优先原则。易错点：混淆技术处理与

伦理处理的优先级。

2、根据心理咨询伦理规范，网络咨询中断后，咨询师应在多长时间内主动联系来访者？

A、1小时内

B、24小时内

C、3个工作日内

D、1周内

【答案】B

【解析】正确答案是B。24小时内联系符合《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理

守则》对应急响应的时间要求。A选项过于理想化，实际操作可能难以实现；C、D选

项延迟可能造成来访者被忽视感。知识点：应急响应时效性。易错点：忽视伦理守则的

具体时间规定。

3、以下哪种情况不属于网络咨询中断的合理应急方案？

A、切换至电话咨询

B、约定下次咨询时间

C、要求来访者自行记录情绪

D、提供危机干预热线

【答案】C

【解析】正确答案是C。要求来访者自行记录可能因缺乏专业指导而无效，甚至加重焦

虑。A、B、D均为标准应急方案。知识点：应急方案有效性评估。易错点：误认为任

何替代方案都合理。

4、网络咨询中断时，若来访者表现出强烈情绪反应，咨询师最恰当的回应是？

2025年心理咨询师网络中断与应急伦理处理专题试卷及解析2

A、建议暂停咨询

B、立即报警

C、通过短信安抚并约面谈

D、转介其他咨询师

【答案】C

【解析】正确答案是C。短信安抚可即时稳定情绪，面谈能深入处理。A选项可能被误

解为拒绝；B选项过度反应；D选项在未评估前不宜贸然转介。知识点：情绪危机分级

处理。易错点：过度干预或干预不足。

5、关于网络咨询中断后的记录保存，下列说法正确的是？

A、仅需记录技术问题

B、必须包含来访者情绪描述

C、可删除中断相关记录

D、无需特别标注

【答案】B

【解析】正确答案是B。伦理要求完整记录中断事件及来访者反应，以备后续处理参考。

A选项不完整；C、D违反档案管理规范。知识点：咨询记录完整性原则。易错点：忽

视情绪记录的重要性。

6、网络咨询中断后，咨询师向机构报告的内容应不包括？

A、中断持续时间

B、来访者个人信息

C、已采取的应急措施

D、后续跟进计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。来访者隐私需严格保护，报告中不应包含可识别信息。A、C、D

均为必要报告内容。知识点：隐私保护与报告边界。易错点：混淆机构管理与隐私保密。

7、在预防网络咨询中断的措施中，最基础的是？

A、购买备用设备

B、签订应急协议

C、提前测试网络稳定性

D、培训来访者技术操作

【答案】C

【解析】正确答案是C。提前测试是预防中断的根本措施，其他选项均为补充。知识点：

风险预防优先级。易错点：过度依赖补救措施。

8、网络咨询中断后，若来访者提出赔偿要求，咨询师应？

A、直接拒绝

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B、参照机构规定处理

C、自行协商解决

D、建议法律诉讼

【答案】B

【解析】正确答案是B。机构规定是处理此类问题的标准依据。A选项可能激化矛盾；C

选项缺乏规范性；D选项过于极端。知识点：纠纷处理程序。易错点：忽视机构协议的

约束力。

9、以下哪项不属于网络咨询中断的伦理风险？

A、来访者情绪恶化

B、技术数据丢失

C、咨询关系破裂

D、咨询师收入减少

【答案】D

【解析】正确答案是D。收入减少属于经济问题，非伦理范畴。A、B、C均涉及伦理责

任。知识点：伦理风险界定。易错点：混淆伦理与经济问题。

10、网络咨询中断后的随访，最核心的目的是？