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2025年IT服务外包验收合同协议三篇

篇一

甲方（服务接受方）:[甲方公司全称]

法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址:[甲方公司注册地址]

联系地址:[甲方公司联系地址]

联系人:[甲方公司联系人姓名]

联系电话:[甲方公司联系人电话]

电子邮箱:[甲方公司联系人电子邮箱]

乙方（服务提供方）:[乙方公司全称]

法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址:[乙方公司注册地址]

联系地址:[乙方公司联系地址]

联系人:[乙方公司联系人姓名]

联系电话:[乙方公司联系人电话]

电子邮箱:[乙方公司联系人电子邮箱]

鉴于甲方需要将[具体IT服务名称]IT服务交由乙方提供，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务背景

1.1甲方与乙方此前已签订《[之前签订的IT服务外包合同或服务协议名称]》（以下简称“原合同”），约定由乙方为甲方提供[具体IT服务名称]IT服务。

1.2本协议作为原合同的补充协议，旨在对原合同项下已完成的服务进行最终验收，并确认服务是否符合约定标准。

第二条验收范围

2.1本协议项下的验收范围包括原合同项下约定的所有IT服务内容，具体包括但不限于：

2.1.1[具体服务内容1]

2.1.2[具体服务内容2]

2.1.3[具体服务内容3]

2.1.4[其他需要验收的服务内容]

第三条验收标准

3.1服务性能标准：

3.1.1系统可用性应达到[具体可用性指标]%以上。

3.1.2系统响应时间应不超过[具体响应时间指标]秒。

3.1.3系统吞吐量应达到[具体吞吐量指标]。

3.1.4资源利用率应控制在[具体资源利用率指标]%以内。

3.2服务质量标准：

3.2.1服务准确性：IT服务应准确无误地满足甲方业务需求。

3.2.2服务完整性：IT服务应完整提供原合同约定的所有功能。

3.2.3服务安全性：IT服务应具备完善的安全机制，能够有效保障甲方数据安全。

3.2.4服务易用性：IT服务应易于操作和使用，用户体验良好。

3.3功能测试标准：

3.3.1[具体功能模块1]：功能[具体功能描述]，测试通过标准[具体测试通过标准]。

3.3.2[具体功能模块2]：功能[具体功能描述]，测试通过标准[具体测试通过标准]。

3.3.3[其他需要测试的功能模块]：功能[具体功能描述]，测试通过标准[具体测试通过标准]。

3.4文档交付标准：

3.4.1乙方需交付以下文档：

3.4.1.1系统设计文档

3.4.1.2用户手册

3.4.1.3运维手册

3.4.1.4[其他需要交付的文档]

3.4.2文档质量要求：文档内容应完整、准确、清晰，易于理解。

3.5符合性标准：

3.5.1IT服务应符合国家相关法律法规，如《网络安全法》、《数据安全法》等。

3.5.2IT服务应符合行业规范，如[具体行业规范名称]等。

3.5.3IT服务应符合甲方内部管理规定，如[具体甲方内部管理规定名称]等。

第四条验收流程

4.1验收准备：

4.1.1乙方应在[具体时间]前完成IT服务的最终交付，并准备好验收所需的测试环境、测试数据等技术支持。

4.1.2甲方应在收到乙方通知后[具体时间]内组建验收团队，并制定详细的验收计划。

4.2验收启动：

4.2.1验收启动条件：乙方完成IT服务交付，并已提供验收所需的测试环境、测试数据等技术支持；甲方验收团队已组建，并已制定验收计划。

4.2.2验收启动方式：双方联系人书面确认验收启动条件满足后，验收工作正式开始。

4.3测试与评估：

4.3.1乙方应配合甲方进行功能测试、性能测试、安全测试等，并提供必要的技术支持。

4.3.2甲方验收团队应根据本协议第三条约定的验收标准对IT服务进行测试和评估，并记录测试结果。

4.3.3测试方法：采用[具体测试方法，如黑盒测试、白盒测试等]进行测试。

4.4问题报告与解决：

4.4.1甲方验收团队在测试过程中发现的问题，应立即以书面形式通知乙方。

4.4.2乙方应在收到问题通知后[具体时间]内响应，并采取有效措施解决问题。

4.4.3问题解决后，甲方应进行验证，确认问题已解决。

4.4.4如同一问题经多次解决仍未完全解决，则视为乙方未能满足验收标准。

4.