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2025年人力资源管理师谈判技巧进阶训练专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师谈判技巧进阶训练专题试卷及解析

2025年人力资源管理师谈判技巧进阶训练专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在劳资谈判中，当对方提出一个明显低于市场价的薪资方案时，HR应采取的最佳策

略是？

A、立即拒绝并终止谈判

B、接受方案以避免冲突

C、要求对方提供数据支持并引用行业标准

D、威胁对方将采取法律行动

【答案】C

【解析】正确答案是C。要求对方提供数据支持并引用行业标准是专业谈判中的理性应

对方式，既能维护自身立场，又保持谈判的开放性。A选项过于激进，可能破坏谈判氛

围；B选项损害公司利益；D选项属于非建设性威胁。知识点：谈判中的数据支撑策略。

易错点：考生可能因情绪化选择A或D。

2、在跨部门资源分配谈判中，HR应优先考虑的谈判原则是？

A、部门利益最大化

B、公司整体利益平衡

C、快速达成协议

D、坚持原有预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。HR作为公司整体利益的协调者，应优先考虑公司整体利益平

衡。A选项本位主义；C选项可能牺牲质量；D选项缺乏灵活性。知识点：谈判中的全

局观原则。易错点：容易陷入部门本位主义思维。

3、在绩效面谈谈判中，员工对考核结果提出异议时，HR应首先？

A、直接驳回异议

B、要求员工书面申诉

C、倾听并要求具体事例

D、立即调整考核结果

【答案】C

【解析】正确答案是C。倾听并要求具体事例是专业处理异议的第一步，既体现尊重又

便于事实核查。A选项激化矛盾；B选项程序繁琐；D选项缺乏依据。知识点：异议处

理中的倾听技巧。易错点：急于下结论而忽视事实收集。

4、在集体谈判中，工会提出超出企业承受力的福利要求时，HR应？

A、当场拒绝所有要求

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B、部分接受并说明企业困难

C、完全接受要求

D、推迟谈判

【答案】B

【解析】正确答案是B。部分接受并说明企业困难是折中策略，既展现诚意又保持底线。

A选项过于强硬；C选项不可持续；D选项消极应对。知识点：集体谈判中的折中策略。

易错点：非黑即白的思维模式。

5、在离职谈判中，员工要求额外补偿时，HR应？

A、立即同意

B、引用公司政策拒绝

C、分析要求合理性并协商

D、威胁影响背景调查

【答案】C

【解析】正确答案是C。分析要求合理性并协商是专业做法，平衡法律合规与员工关系。

A选项增加成本；B选项缺乏灵活性；D选项不道德。知识点：离职谈判中的合规与人

性化平衡。易错点：过度依赖政策条文。

6、在招聘薪资谈判中，候选人要求高于预算的薪资时，HR应？

A、直接放弃候选人

B、立即满足要求

C、分析候选人价值并调整薪酬结构

D、要求候选人降低期望

【答案】C

【解析】正确答案是C。分析候选人价值并调整薪酬结构是双赢策略，既吸引人才又控

制成本。A选项错失人才；B选项破坏薪酬体系；D选项消极应对。知识点：薪酬谈判

中的价值评估。易错点：仅关注预算而忽视人才价值。

7、在跨文化谈判中，对方频繁使用沉默策略时，HR应？

A、立即填补沉默

B、保持耐心并观察

C、质疑对方诚意

D、加快谈判节奏

【答案】B

【解析】正确答案是B。保持耐心并观察是应对文化差异的关键，避免误判。A选项可

能暴露急躁；C选项冒犯对方；D选项适得其反。知识点：跨文化谈判中的非语言沟通。

易错点：以本土文化标准解读行为。

8、在合同续签谈判中，员工要求大幅加薪时，HR应？

2025年人力资源管理师谈判技巧进阶训练专题试卷及解析3

A、直接拒绝

B、要求绩效证明

C、立即同意

D、威胁不续签

【答案】B

【解析】正确答案是B。要求绩效证明是理性谈判的基础，将加薪与贡献挂钩。A选项

缺乏依据；C选项不公平；D选项破坏关系。知识点：薪酬谈判中的绩效关联原则。易

错点：情感化决策。

9、在培训资源分配谈判中，部门间争执优先权时，HR应？

A、按资历分配

B、评估业务需求优先级

C、平均分配

D、推迟决定

【答案】B

【解析】正确答案是B。评估业务需求优先级是资源分配的科学依据。A选项