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2025年国家开放大学《市场营销管理实务》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客价值

D.市场竞争

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客价值，即通过满足顾客需求来创造顾客价值。产品开发、促销活动和市场竞争都是为了实现顾客价值服务的手段。只有真正理解并满足顾客需求，才能在市场中获得竞争优势。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场风险

B.提高市场覆盖率

C.集中资源获取更高回报

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而可以集中资源在最有利的细分市场上获取更高的回报。通过市场细分，企业可以更准确地了解目标市场的需求和偏好，制定更有效的营销策略。

3.市场定位的依据主要包括（）

A.产品特性、品牌形象、价格水平

B.竞争对手分析、市场需求调研

C.企业资源、生产能力

D.政府政策、行业标准

答案：A

解析：市场定位的依据主要包括产品特性、品牌形象和价格水平。企业通过这些因素来塑造产品在目标市场中的独特形象，从而与竞争对手区分开来。竞争对手分析、市场需求调研、企业资源和生产能力等也是重要的参考因素，但不是市场定位的主要依据。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）属于7P服务营销组合的一部分，而不是传统的4P营销组合。因此，4P营销组合中不包含人员。

5.品牌延伸策略是指（）

A.将现有品牌用于新产品

B.开发全新品牌

C.品牌重新定位

D.品牌联合

答案：A

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌名称用于新产品或新市场，利用现有品牌的知名度和声誉来促进新产品的销售。这种策略可以降低新产品的市场推广成本，提高市场接受度。开发全新品牌、品牌重新定位和品牌联合都是其他品牌策略。

6.推广策略中的“公共关系”主要指（）

A.广告宣传

B.销售人员推销

C.大众传播

D.与公众建立良好关系

答案：D

解析：推广策略中的“公共关系”主要指企业与公众建立良好关系，通过积极的社会形象和沟通来获得公众的认可和支持。广告宣传、销售人员推销和大众传播都属于其他推广方式。公共关系是建立长期、稳定的市场关系的重要手段。

7.影响消费者购买决策的主要因素包括（）

A.个人因素、社会因素、经济因素

B.产品特性、价格水平、促销活动

C.竞争对手策略、市场需求变化

D.政府政策、行业标准

答案：A

解析：影响消费者购买决策的主要因素包括个人因素（如年龄、性别、收入等）、社会因素（如家庭、朋友、社会文化等）和经济因素（如经济状况、价格敏感度等）。产品特性、价格水平、促销活动、竞争对手策略、市场需求变化、政府政策、行业标准等也是重要的影响因素，但个人因素、社会因素和经济因素是主要因素。

8.市场调查的主要方法包括（）

A.观察法、访谈法、问卷调查法

B.实验法、案例分析法

C.经验判断法、统计分析法

D.比较分析法、文献研究法

答案：A

解析：市场调查的主要方法包括观察法、访谈法和问卷调查法。观察法是通过直接观察市场现象来获取信息；访谈法是通过与受访者进行面对面或电话交流来获取信息；问卷调查法是通过设计问卷来收集大量受访者的意见和偏好。实验法、案例分析法、经验判断法、统计分析法、比较分析法和文献研究法等也是市场调查中常用的方法，但不是主要方法。

9.营销计划的关键要素包括（）

A.市场分析、营销目标、营销策略、行动计划

B.预算分配、人员安排、时间进度

C.风险评估、效果评估

D.市场预测、竞争分析

答案：A

解析：营销计划的关键要素包括市场分析、营销目标、营销策略和行动计划。市场分析是制定营销计划的基础；营销目标是明确营销活动的预期成果；营销策略是实现目标的具体方法；行动计划是执行策略的具体步骤。预算分配、人员安排、时间进度、风险评估、效果评估、市场预测和竞争分析等也是营销计划的重要组成部分，但不是关键要素。

10.营销控制的主要目的是（）

A.监控营销活动，确保目标达成

B.评估营销效果，优化资源配置

C.分析市场变化，调整营销策略

D.降低营销成本，提高利润率

答案：B

解析：营销控制的主要目的是监控营销活动，确保目标达成，并评估营销效果，优化资源配置。通过营销控制，企业可以及时发现营销活动中存在的问题，采取纠正措施，确保营销目标的实现。分析市场变化、调整营销策略、降低营销成本