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2025年国家开放大学《市场调研》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.提出调研问题

C.撰写调研报告

D.收集市场信息

答案：B

解析：市场调研的流程通常包括明确调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告等环节。提出调研问题是整个调研工作的起点和核心，决定了后续所有工作的方向和内容。因此，在开始数据分析和报告撰写之前，必须首先明确并提出需要解决的调研问题。

2.在市场调研中，用于描述市场整体规模和潜力的指标是（）

A.市场集中度

B.市场饱和度

C.市场容量

D.市场增长率

答案：C

解析：市场容量是指在一定时期内，特定市场对某种商品或服务的需求总量，它直接反映了市场的整体规模和发展潜力。市场集中度反映市场竞争程度，市场饱和度反映市场发展趋势，市场增长率反映市场扩张速度，这些指标虽然也重要，但都不直接描述市场整体规模。

3.以下哪种方法不属于定量调研方法？（）

A.问卷调查

B.座谈会

C.实验研究

D.抽样调查

答案：B

解析：定量调研方法是指通过量化的数据来研究市场现象的方法，主要包括问卷调查、抽样调查、实验研究、二手数据分析等。座谈会属于定性调研方法，它通过与小群体的深入交流来获取对市场现象的深入理解和洞察。

4.在设计问卷时，为了确保问题的清晰性，应该（）

A.使用专业术语

B.提出假设性问题

C.问题简洁明了

D.问题数量越多越好

答案：C

解析：问卷设计的核心原则是确保信息的有效传递。问题应该简洁明了、直接具体，避免使用模糊或歧义的词语，避免提出引导性或假设性的问题，避免一个问题包含多个子问题。问题的清晰性是保证调研数据质量的基础。

5.抽样调查中，能够保证每个个体都有相同被选中概率的方法是（）

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中随机抽取样本，每个个体被选中的概率相等。系统抽样是按照一定规则间隔抽取样本，分层抽样是将总体分层后再随机抽取，整群抽样是抽取整个群体作为样本。只有简单随机抽样能够保证每个个体有相同的被选中概率。

6.市场调研报告中，用于展示数据分布特征的部分是（）

A.调研背景

B.数据分析

C.结论与建议

D.调研方法

答案：B

解析：市场调研报告的数据分析部分主要展示数据的特征和规律，包括数据的分布、趋势、关联性等。这部分通常使用图表和统计指标来直观地呈现数据，是报告的核心内容。调研背景介绍研究背景和目的，结论与建议提出研究结论和行动建议，调研方法描述数据收集和分析的过程。

7.在进行定性调研时，常用的分析方法包括（）

A.描述性统计

B.相关分析

C.内容分析

D.回归分析

答案：C

解析：定性调研主要是对非量化的文本、图像等资料进行深入分析，以获取对现象的深入理解。内容分析是定性调研中常用的方法，通过系统化的编码和分类来揭示资料中的主题、模式和意义。描述性统计、相关分析、回归分析都属于定量数据分析方法。

8.市场细分的主要依据包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场的过程。主要的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如使用场合、购买频率）。这些因素可以单独或组合使用来进行市场细分。

9.市场预测中，适用于短期预测的方法是（）

A.时间序列分析

B.回归分析

C.德尔菲法

D.因果模型

答案：A

解析：时间序列分析是通过对历史数据的变化规律进行分析来预测未来趋势的方法，特别适用于短期预测。回归分析是研究变量之间因果关系的方法，因果模型也是基于变量关系的预测方法，两者更适用于中长期预测。德尔菲法是专家意见法，适用于长期或宏观预测。

10.在进行市场调研时，需要考虑的伦理问题包括（）

A.数据隐私保护

B.报告内容真实客观

C.调研对象知情同意

D.以上都是

答案：D

解析：市场调研必须遵守伦理规范，主要包括保护调研对象的隐私和匿名性，确保数据的真实性和客观性，在收集数据前获得调研对象的知情同意，避免对调研对象造成伤害等。这些都是调研过程中需要认真考虑的伦理问题。

11.市场调研中，用于衡量调查结果可靠性的指标是（）

A.抽样误差

B.调研精度

C.回收率

D.抽样框完整性

答案：B

解析：调研精度是指调研结果与真实情况接近的程度，它反映了调研结果的可靠性。抽样误差是抽样调查中不可避免的误差，回收率是问卷回收数量