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2025年国家开放大学（电大）《信息技术与创新管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.信息技术在企业管理中的作用不包括（）

A.提高决策效率

B.优化业务流程

C.增加人力资源成本

D.增强企业竞争力

答案：C

解析：信息技术通过自动化和智能化工具，能够有效降低企业运营成本，包括人力资源成本。它通过数据分析和决策支持系统提高决策效率，通过流程再造和系统集成优化业务流程，最终增强企业的市场竞争力。增加人力资源成本不是信息技术的积极作用。

2.以下哪项不属于创新管理的核心要素（）

A.创新战略

B.创新文化

C.创新资源

D.创新风险

答案：D

解析：创新管理的核心要素通常包括创新战略（明确创新方向和目标）、创新文化（鼓励创新思维和行为）、创新资源（包括人力、财力、物力等支持）。创新风险是创新过程中需要管理的重要因素，但不是管理的核心构成要素。

3.数字化转型对企业运营模式的主要影响是（）

A.减少员工数量

B.改变业务流程和客户互动方式

C.提高生产成本

D.增加库存管理难度

答案：B

解析：数字化转型通过引入数字技术，促使企业改变传统的业务流程，实现自动化和智能化管理。同时，它也改变了企业与客户的互动方式，例如通过电商平台或移动应用提供更便捷的服务。这些变化旨在提升运营效率和客户满意度，而不是简单地减少员工或增加成本和难度。

4.以下哪项不是云计算的主要优势（）

A.降低IT成本

B.提高资源利用率

C.增加数据安全风险

D.增强业务灵活性

答案：C

解析：云计算的主要优势包括降低IT成本（通过按需付费模式避免重资产投入）、提高资源利用率（通过虚拟化技术实现资源共享）、增强业务灵活性（支持快速部署和扩展应用）。增加数据安全风险不是云计算的优势，反而是其需要重点关注的挑战之一。

5.以下哪项不属于人工智能在企业管理中的应用领域（）

A.智能客服

B.供应链优化

C.财务审计

D.人工决策

答案：D

解析：人工智能在企业管理中的应用广泛，包括智能客服（通过机器学习提供个性化服务）、供应链优化（通过预测分析优化库存和物流）、财务审计（通过模式识别检测异常交易）。人工决策是传统管理方式，虽然人工智能可以辅助决策，但不能完全替代人工决策。

6.以下哪项不是创新扩散的关键因素（）

A.创新者的特征

B.创新本身的特性

C.采用者的特征

D.市场竞争程度

答案：D

解析：创新扩散的关键因素通常包括创新者的特征（如冒险精神）、创新本身的特性（如相对优势、兼容性、复杂性和可试用性）、采用者的特征（如创新者、早期采用者、早期大众等）。市场竞争程度虽然影响创新成功，但不是扩散过程的核心因素。

7.以下哪项不属于知识管理的核心活动（）

A.知识获取

B.知识存储

C.知识应用

D.知识变现

答案：D

解析：知识管理的核心活动通常包括知识获取（通过各种渠道收集信息）、知识存储（建立知识库或数据库）、知识应用（将知识应用于实际工作）。知识变现虽然可能是知识管理的结果之一，但不是其核心活动。知识管理更侧重于知识的创造、共享和应用。

8.以下哪项不是敏捷开发的核心原则（）

A.以客户需求为中心

B.强调计划和控制

C.小步快跑，持续改进

D.鼓励团队协作

答案：B

解析：敏捷开发的核心原则包括以客户需求为中心（通过快速反馈满足变化需求）、小步快跑，持续改进（通过迭代开发逐步完善产品）、鼓励团队协作（通过跨职能团队提高沟通效率）。强调计划和控制是传统瀑布模型的特点，而敏捷开发更注重适应性和灵活性。

9.以下哪项不属于大数据分析的主要方法（）

A.描述性分析

B.诊断性分析

C.预测性分析

D.创造性分析

答案：D

解析：大数据分析的主要方法通常包括描述性分析（总结历史数据）、诊断性分析（找出问题原因）、预测性分析（预测未来趋势）。创造性分析虽然重要，但不是大数据分析的主要方法类别。大数据分析更侧重于从数据中发现规律和洞察。

10.以下哪项不是虚拟现实技术在企业管理中的应用场景（）

A.产品设计

B.员工培训

C.客户体验

D.财务报表分析

答案：D

解析：虚拟现实技术在企业管理中的应用场景包括产品设计（通过虚拟模型进行设计和测试）、员工培训（通过模拟环境提供安全培训）、客户体验（通过虚拟展示增强客户感受）。财务报表分析是传统数据分析领域，虚拟现实技术不直接应用于此类场景。

11.以下哪项不是物联网的主要特征（）

A.物理设备互联

B.自动化数据采集

C.人工网络连接

D.网络远程控制

答案：C

解析：物联网的核心特征在于物理设备通过传感器和通信技