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2025年国家开放大学（电大）《组织设计与管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织设计的首要步骤是（）

A.确定组织目标

B.设计组织结构

C.制定组织策略

D.分配组织资源

答案：A

解析：组织设计是一个系统过程，首先要明确组织的目标，这是后续所有设计工作的基础和方向。只有明确了目标，才能在此基础上设计合理的组织结构、制定相应的策略以及有效分配资源。因此，确定组织目标是组织设计的首要步骤。

2.矩阵式组织结构的主要特点是（）

A.权力高度集中

B.沟通协调复杂

C.职能分工明确

D.管理层级简单

答案：B

解析：矩阵式组织结构的特点是员工同时接受来自职能部门和项目部门的双重领导，这种双重领导关系导致信息传递路径增多，沟通协调难度加大。权力相对分散，职能分工在项目间共享，管理层级因项目而异，并非简单。因此，沟通协调复杂是其主要特点。

3.在组织设计中，用于确定各部门职责和权限的工具是（）

A.组织手册

B.职位说明书

C.流程图

D.预算表

答案：B

解析：职位说明书是详细描述特定职位职责、权限、任职资格、工作条件等信息的文件，它是组织设计中用来明确各岗位具体工作内容和权限归属的重要工具。组织手册更宏观，流程图展示工作步骤，预算表涉及资源分配，都不直接用于确定职责权限。

4.适用于规模较小、业务简单组织的组织结构形式是（）

A.直线职能制

B.事业部制

C.职能制

D.矩阵制

答案：C

解析：职能制组织结构是按照专业职能划分部门，适用于规模较小、业务种类不多、生产技术比较单一的企业。这种结构简单，分工明确。事业部制和矩阵制适用于规模较大、业务多样化、市场环境复杂的企业。直线职能制结合了直线制和职能制的特点，也常用于一定规模的企业，但对于非常小和简单的组织，职能制更为直接和适用。

5.组织结构设计中，需要平衡的两个重要因素是（）

A.效率和效果

B.灵活性和稳定性

C.中央集权和分散化

D.规模和范围

答案：B

解析：任何组织结构设计都需要在灵活性和稳定性之间找到平衡点。灵活性指组织适应环境变化、快速响应市场的能力；稳定性指组织运行的秩序性、一致性和可预测性。过度灵活可能导致混乱，过度稳定则可能僵化。因此，设计时必须权衡这两者。

6.确定组织结构形式时，需要考虑的主要外部因素是（）

A.组织规模

B.组织文化

C.法律法规

D.技术水平

答案：C

解析：组织结构形式的选择受到外部环境的影响，其中法律法规是重要因素之一。例如，行业监管要求、劳动法规定、反垄断法等都会对组织结构的设计提出要求或限制。组织规模、组织文化、技术水平等更多是内部因素，虽然也会影响结构选择，但法律法规具有强制性和规范性，影响更为直接和根本。

7.在组织变革过程中，员工可能出现的抵触情绪主要源于（）

A.对未来不确定性的担忧

B.熟悉的工作被改变

C.担心自身利益受损

D.以上都是

答案：D

解析：组织变革会触及原有的工作模式、职责分配甚至人员结构，员工可能会因为对未来发展不确定、不熟悉的工作方式、担心职位或薪酬变化等而产生抵触情绪。这些担忧可能涉及个人利益、工作习惯、能力匹配等多个方面，因此“以上都是”是正确的。

8.领导者在组织管理中扮演的关键角色是（）

A.制定决策

B.沟通协调

C.激励下属

D.以上都是

答案：D

解析：有效的领导者需要承担多种角色。制定决策是领导的核心职能之一，用于解决组织面临的问题和方向选择。沟通协调是领导者连接组织各部分、确保信息畅通、化解矛盾的重要手段。激励下属是领导者激发员工积极性、提升组织绩效的关键作用。这三种角色都是领导者不可或缺的。

9.用于评估组织结构设计有效性的方法是（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.组织诊断

D.成本效益分析

答案：C

解析：组织诊断是一种系统地评估组织健康状况、识别问题和改进机会的过程，它包括对组织结构、流程、人员、文化等方面的分析，是检验组织结构设计是否合理、有效的重要方法。SWOT和PEST是分析外部环境和内部条件的工具，成本效益分析是经济决策方法。

10.在组织设计中，确定各部门之间横向联系的方式属于（）

A.职能设计

B.结构设计

C.过程设计

D.关系设计

答案：D

解析：组织设计不仅要确定纵向的层级结构和横向的部门划分（结构设计），还要明确各部门内部的职责（职能设计）、工作流程（过程设计），以及部门与部门之间的相互关系和协调方式（关系设计）。确定横向联系的方式正是关系设计的主要内容，它关注如何实现跨部门的有效协作。

11.组织结构设计的核心是（）

A.确定组织