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2025年国家开放大学《市场调研》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集市场信息

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有确定了调研目标，才能有针对性地设计调研方案、选择合适的方法和工具，并最终获取有价值的信息。数据分析、撰写报告和收集信息都是在目标确定后的后续步骤。

2.在市场调研中，用于描述数据集中趋势的统计量不包括（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.标准差

答案：D

解析：平均数、中位数和众数都是用来描述数据集中趋势的常用统计量，它们反映了数据的一般水平或中心位置。标准差则是用来衡量数据离散程度或波动性的统计量，它描述的是数据的分散情况，而非集中趋势。

3.抽样调查的主要目的是（）

A.获取总体数据的精确值

B.检验总体参数的假设

C.通过样本推断总体特征

D.避免全面调查的不足

答案：C

解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并根据样本数据来推断总体的特征。由于全面调查往往成本高、耗时长或难以实施，抽样调查成为一种经济有效的方法，其核心目的就是利用样本信息来估计和推断总体的相关信息。

4.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品性能

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求、特征或行为，将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。常用的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用频率）。产品性能属于产品本身的特征，通常不是市场细分的直接依据，而是针对细分市场进行产品开发或营销的考虑因素。

5.描述市场容量的指标是（）

A.市场饱和度

B.市场增长率

C.市场需求潜力

D.市场占有率

答案：C

解析：市场容量是指在特定时期和特定区域内，市场上对某种产品或服务的总需求量或总购买力。它反映了该市场所能容纳的最大业务量。市场需求潜力通常用来描述市场容量的概念，指在现有条件下市场可能达到的最大需求水平。市场饱和度描述市场接近饱和的程度，市场增长率描述市场扩大的速度，市场占有率描述企业在市场中的地位，它们都与市场容量相关但不是直接描述市场容量的指标。

6.市场预测的主要方法不包括（）

A.时间序列分析

B.因果关系分析

C.专家意见法

D.产品生命周期法

答案：D

解析：市场预测是根据历史数据和相关信息，对未来市场发展趋势进行判断和估计的过程。主要方法包括定量分析法和定性分析法。定量分析法如时间序列分析、因果关系分析（回归分析等），定性分析法如专家意见法（德尔菲法）、市场实验法、购买意向调查法等。产品生命周期法是描述产品从引入期到衰退期不同阶段特征和销售规律的理论模型，它有助于判断产品所处阶段并预测未来趋势，但本身不是一种独立的市场预测方法。

7.在设计问卷时，下列哪种问题方式不宜过多使用（）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.是否问题

D.多项选择问题

答案：A

解析：开放式问题允许被调查者自由表达意见，获取深入、丰富的信息，但回收的答案多样，不易量化分析，处理起来也比较麻烦。在问卷中如果过多使用开放式问题，会增加被调查者的填写负担，降低回答质量，也增加数据整理分析的难度。因此，需要根据调研目的适量使用。

8.市场调查报告的核心部分是（）

A.摘要

B.结论与建议

C.调研方法

D.调研背景

答案：B

解析：市场调查报告的结构通常包括摘要、调研背景、调研目的、调研方法、数据分析、结论与建议等部分。其中，结论与建议部分是根据调研结果得出的核心发现以及针对这些发现提出的具体、可操作的对策或建议，它直接回答了调研目的，是报告最有价值的部分，需要清晰、明确地呈现。

9.在解释统计图表时，应注意（）

A.图表标题要清晰

B.坐标轴要标注明确

C.数据来源要注明

D.以上都是

答案：D

解析：一份好的统计图表能够直观地展示数据信息，但要确保图表的有效传达，需要注意多个方面。图表标题应能概括图表内容，坐标轴（包括横轴、纵轴）的标签和单位要清晰标注，以便读者理解数据表示的含义。同时，数据来源的注明是保证研究科学性和可信度的重要要求。因此，以上都是解释统计图表时应注意的事项。

10.消费者购买行为受到多种因素影响，其中属于外部因素的是（）

A.个人偏好

B.个性特征

C.社会文化

D.学习经验

答案：C

解析：影响消费者购买行为的因素可以分为个人因素和