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2025年项目管理专业质量管理体系标准（ISO9001）专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量管理体系标准（ISO9001）专题

试卷及解析

2025年项目管理专业质量管理体系标准（ISO9001）专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、ISO9001:2015标准中，组织环境分析的主要目的是什么？

A、确定组织的财务目标

B、理解影响组织实现质量管理体系预期结果的能力的内部和外部问题

C、制定市场营销策略

D、评估员工的绩效

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015标准条款4.1要求组织理解影响其实现QMS

预期结果能力的内部和外部问题，这是组织环境分析的核心目的。选项A、C、D分别

涉及财务、营销和人力资源管理，与组织环境分析的主旨不符。知识点：组织环境分析

是QMS策划的基础。易错点：容易将组织环境分析与SWOT分析混淆，后者只是其

中一种工具。

2、根据ISO9001标准，最高管理者应如何体现其领导作用？

A、亲自审核所有质量记录

B、确保质量方针和质量目标的建立，并与战略方向一致

C、处理所有客户投诉

D、制定生产计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015条款5.1.1明确要求最高管理者应确保质量

方针和质量目标的建立，并与组织环境和战略方向保持一致。选项A、C、D属于具体

操作层面，不是最高管理者领导作用的核心体现。知识点：领导作用是QMS成功的关

键。易错点：容易将领导作用理解为具体操作，而非战略层面的承诺和推动。

3、ISO9001标准中，风险和机遇的策划应基于什么？

A、员工的个人意见

B、对组织环境和相关方需求的分析结果

C、竞争对手的产品价格

D、供应商的供货周期

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015条款6.1要求组织在策划风险和机遇时，应

基于对组织环境（条款4.1）和相关方需求（条款4.2）的分析结果。选项A、C、D虽然

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可能影响风险和机遇，但不是策划的基础依据。知识点：风险思维是ISO9001:2015的

核心变化之一。易错点：容易忽略风险和机遇策划与组织环境、相关方需求的关联性。

4、质量目标应满足哪些要求？

A、仅由质量部门制定

B、与质量方针保持一致，可测量，并予以沟通

C、每年调整一次

D、与财务目标完全一致

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015条款6.2.1规定质量目标应与质量方针保持

一致，可测量，考虑适用的要求，并予以沟通。选项A、C、D均不符合标准要求。知

识点：质量目标是QMS绩效测量的基础。易错点：容易忽略质量目标的可测量性和与

质量方针的一致性。

5、内部审核的目的是什么？

A、替代外部认证审核

B、确定QMS是否符合标准要求和组织自身要求，并得到有效实施和保持

C、评估员工的薪资水平

D、制定销售策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015条款9.2.1明确内部审核的目的是确定QMS

是否符合标准要求和组织自身要求，并得到有效实施和保持。选项A、C、D与内部审

核的目的无关。知识点：内部审核是QMS持续改进的重要工具。易错点：容易将内部

审核与外部审核的目的混淆。

6、管理评审的输入应包括什么？

A、仅包括内部审核结果

B、包括以往管理评审的措施状态、内外部因素的变化、绩效数据等

C、仅包括客户反馈

D、仅包括财务报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015条款9.3.2列出了管理评审的输入，包括以往

管理评审的措施状态、内外部因素的变化、绩效数据等。选项A、C、D均不全面。知

识点：管理评审是最高管理者评价QMS适宜性、充分性和有效性的过程。易错点：容

易