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招生办公室管理制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范学校招生办公室（以下简称“招办”）的日常运作，确保招生工作公开、公平、公正、有序进行，提高招生工作质量与效率，保障学校和考生的合法权益，依据国家相关教育法律法规及学校办学章程，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于学校招生办公室全体工作人员及参与学校招生工作的相关人员。招生工作涵盖从招生计划制定、宣传咨询、报名组织、材料审核、选拔测试（如适用）、录取工作到新生数据统计与档案交接等各个环节。

（三）工作原则

招生工作应遵循以下原则：

1.公平公正原则：招生政策、程序、结果公开透明，对待所有考生一视同仁，杜绝任何形式的歧视与舞弊行为。

2.科学规范原则：招生工作流程设计科学，操作规范，严格按照既定程序执行，确保工作质量。

3.以人为本原则：以考生为中心，提供便捷、高效的咨询服务，尊重考生意愿，维护考生正当权益。

4.廉洁高效原则：工作人员需恪守廉洁自律规定，勤勉尽责，提高工作效率，杜绝推诿扯皮。

二、组织机构与职责

（一）招生办公室

招生办公室是学校负责招生工作的常设机构，在学校统一领导下开展工作。其主要职责包括：

1.贯彻执行国家及地方教育行政部门关于招生工作的方针、政策和法规。

2.根据学校发展规划和办学条件，会同相关部门拟定年度招生计划和招生章程。

3.组织开展招生宣传工作，编印招生宣传资料，解答考生及家长咨询。

4.负责各类招生报名、资格审核、信息采集与核对工作。

5.组织和实施选拔测试（如笔试、面试等）的相关考务工作。

6.依据招生章程和选拔结果，负责录取名单的拟定、报批与公示，发放录取通知书。

7.负责新生数据的统计、分析、上报及招生档案的整理归档。

8.协调处理招生工作中出现的问题与争议，受理考生申诉。

9.开展招生工作研究，总结经验，改进工作方法，提高招生工作水平。

10.完成学校交办的其他与招生相关的工作。

（二）人员岗位职责

1.招生办公室主任：全面负责招生办公室的日常管理工作，组织制定招生工作计划，协调内外关系，审核招生政策与重要文件，对招生工作负总责。

2.招生办公室副主任：协助主任开展工作，分管具体招生事务，如宣传、考务、录取等，主任不在时代行其职责。

3.招生工作人员：根据分工，具体承担招生宣传、咨询接待、材料审核、信息录入、考务组织、录取协助、数据整理、档案管理等工作。所有工作人员应熟悉招生政策，熟练掌握业务技能，认真履行岗位职责。

三、工作内容与规范

（一）招生计划与章程

1.招生计划的制定应坚持科学、合理、可持续的原则，综合考虑学校办学定位、学科专业发展、师资力量、办学条件及社会需求等因素。

2.招生章程是学校向社会公布招生信息的主要形式，内容必须真实、准确、完整，经上级主管部门审核备案后向社会公布。章程一经公布，不得擅自更改。

（二）招生宣传

1.招生宣传应坚持实事求是、客观公正的原则，准确解读学校办学特色、专业优势、培养目标、录取规则、收费标准及奖助政策等信息。

2.宣传材料的制作与发布需经招办审核，确保内容规范、表述严谨，避免使用夸大或误导性语言。

3.积极拓展宣传渠道，通过校园开放日、招生咨询会、官方网站、新媒体平台、媒体合作等多种形式开展宣传，提高宣传的针对性和有效性。

（三）咨询服务

1.设立咨询电话、邮箱、在线咨询平台及现场咨询点，为考生及家长提供便捷的咨询服务。

2.咨询人员应具备良好的职业素养，熟悉招生政策和学校情况，耐心、细致、准确地解答咨询问题，做到有问必答，百问不厌。

3.对于无法当场解答的复杂问题，应做好记录，及时研究并在承诺时限内予以回复。

（四）报名与资格审核

1.根据招生章程规定，明确报名条件、时间、方式及所需材料。

2.严格按照报名条件对考生提交的报名材料进行认真、细致审核，确保信息真实、准确、完整。对不符合条件或材料不全的，应及时通知考生。

3.报名信息录入应准确无误，建立健全信息核对机制，防止错漏。

（五）选拔测试（如适用）

1.若组织选拔测试，应制定严密的考务工作方案和应急预案，明确命题、制卷、保密、考场安排、监考、阅卷等各环节的责任和要求。

2.严格执行考试纪律，确保测试过程公平公正，杜绝舞弊行为。测试结果应按规定程序公示。

（六）录取工作

1.录取工作应严格按照招生章程规定的录取规则和程序进行，坚持德、智、体、美、劳全面考核，择优录取。

2.录取过程中，应加强信息核对，确保录取数据准确无误。录取名单须经多级审核，并按规定进行公示，接受社会监督。

3.录取通知书的发放应规范、及时，并确保安全送达。

（七）新生数据与档案管理

1.及时对录取新生数据进行整理、统计和分析