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2025年国家开放大学《市场调研实践》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，首先要明确调研的目标，即通过调研要解决什么问题或达到什么目的。只有明确了调研目标，才能进行后续的方案设计、数据收集、分析和报告撰写等工作。数据分析、撰写报告和收集数据都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场调研中，定性调研的主要目的是（）

A.获取大量数据

B.发现新问题

C.验证假设

D.描述总体特征

答案：B

解析：定性调研通常采用访谈、观察等非结构化或半结构化方法，目的是深入了解消费者的态度、动机、行为等，发现市场中存在的问题和潜在机会。定性调研不追求数据的数量，而是注重对问题的深入探索和理解。

3.以下哪种方法不属于观察法？（）

A.神秘顾客调查

B.问卷调查

C.现场观察

D.实验室观察

答案：B

解析：观察法是指调研人员通过直接或间接的方式观察被调研者的行为、态度等，以获取信息。问卷调查是通过书面或电子形式向被调研者提问，收集其回答信息，不属于观察法。神秘顾客调查、现场观察和实验室观察都是通过观察被调研者的行为或环境来获取信息的方法。

4.在设计问卷时，以下哪项原则不需要特别强调？（）

A.问题清晰明确

B.问题具有针对性

C.问题数量不宜过多

D.问题选项应互斥

答案：C

解析：设计问卷时，问题的清晰明确、具有针对性以及选项的互斥性都是非常重要的原则，以确保收集到准确有效的信息。问题数量不宜过多虽然也是一个需要考虑的因素，但相比前三个原则，不是特别强调的，因为问卷长度可以根据调研时间和目标灵活调整。

5.抽样调查中，哪种抽样方法属于非概率抽样？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.判断抽样

答案：D

解析：抽样调查分为概率抽样和非概率抽样。概率抽样包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样等，每个个体都有被抽中的已知概率。非概率抽样包括判断抽样、方便抽样、配额抽样等，抽中的个体没有已知概率。判断抽样是研究者根据经验或判断选择样本，因此属于非概率抽样。

6.在数据分析中，描述数据集中趋势的统计量不包括（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.标准差

答案：D

解析：描述数据集中趋势的统计量主要有平均数、中位数和众数。平均数是所有数据的算术平均值，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值。标准差是描述数据离散程度的统计量，不属于描述集中趋势的统计量。

7.在进行市场调研时，以下哪个环节不需要与被调研者直接沟通？（）

A.确定调研目标

B.设计调研方案

C.收集数据

D.整理数据

答案：D

解析：市场调研过程中，确定调研目标和设计调研方案通常由调研人员进行内部讨论或与客户沟通，不一定需要与被调研者直接沟通。收集数据时，无论是通过问卷、访谈还是观察，都需要与被调研者直接沟通。整理数据是数据处理阶段，主要是对收集到的数据进行清洗、编码、分类等，也不需要与被调研者直接沟通。

8.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.调研方法

C.调研背景

D.数据分析

答案：C

解析：市场调研报告通常按照调研背景、调研方法、数据分析、结论与建议的顺序来组织。调研背景部分首先介绍调研的背景信息，包括调研目的、意义、对象等，为读者提供了解整个调研工作的起点。因此，调研背景通常是报告最先呈现的部分。

9.以下哪个因素不属于影响消费者购买决策的外部因素？（）

A.个人收入

B.社会文化

C.产品价格

D.消费者个性

答案：D

解析：影响消费者购买决策的因素可以分为外部因素和内部因素。外部因素包括社会文化、经济状况、市场竞争、营销策略等。内部因素包括消费者的个性、需求、动机、知觉、学习等。个人收入、社会文化和产品价格都是外部因素，而消费者个性是内部因素。

10.在进行二手资料分析时，首要步骤是（）

A.收集资料

B.筛选资料

C.分析资料

D.整理资料

答案：B

解析：进行二手资料分析时，首先需要对收集到的资料进行筛选，剔除不相关、不可靠或过时的信息，确保分析的基础是准确有效的。收集资料是前提，但不是分析的首要步骤。整理资料是筛选之后进行的，分析资料是在整理之后进行的。因此，筛选资料是进行二手资料分析的首要步骤。

11.在市场调研中，用于衡量数据离散程度的统计量是（）

A.平均数

B.中位数

C.标准差

D.变异系数

答案：C

解析：平均数、中位数是用于衡量数据集中趋势的