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2025年互联网营销师用户分层与用户偏好预测专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户分层与用户偏好预测专题试卷及

解析

2025年互联网营销师用户分层与用户偏好预测专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户分层中，RFM模型的核心维度不包括以下哪项？

A、最近一次消费时间（Recency）

B、消费频率（Frequency）

C、消费金额（Monetary）

D、用户地理位置（Location）

【答案】D

【解析】正确答案是D。RFM模型是用户分层中常用的方法，其核心维度包括最近

一次消费时间（Recency）、消费频率（Frequency）和消费金额（Monetary），分别衡量

用户的活跃度、忠诚度和价值。用户地理位置（Location）虽然也是用户属性之一，但

并不属于RFM模型的核心维度。知识点：RFM模型的基本构成。易错点：容易将用

户属性与RFM模型维度混淆。

2、在用户偏好预测中，协同过滤算法的主要依据是？

A、用户的历史行为数据

B、用户的个人基本信息

C、用户的社会关系网络

D、用户的实时地理位置

【答案】A

【解析】正确答案是A。协同过滤算法通过分析用户的历史行为数据（如点击、购

买、评分等）来预测用户偏好，其核心思想是“相似用户喜欢相似物品”。用户的个人基

本信息（B）、社会关系网络（C）和实时地理位置（D）虽然可以辅助预测，但不是协

同过滤算法的主要依据。知识点：协同过滤算法的原理。易错点：容易将辅助数据与核

心数据混淆。

3、以下哪种用户分层方法更适合电商平台的精细化运营？

A、按年龄分层

B、按性别分层

C、按用户生命周期分层

D、按设备类型分层

【答案】C

【解析】正确答案是C。按用户生命周期分层（如新用户、活跃用户、沉睡用户、流

失用户）可以帮助电商平台针对不同阶段的用户制定差异化运营策略，实现精细化运

2025年互联网营销师用户分层与用户偏好预测专题试卷及解析2

营。按年龄（A）、性别（B）或设备类型（D）分层虽然也有一定价值，但不如生命周

期分层全面和动态。知识点：用户生命周期分层。易错点：容易忽略分层方法的动态性

和运营适用性。

4、在用户偏好预测中，内容推荐算法的主要优势是？

A、冷启动问题解决能力强

B、推荐结果多样性高

C、推荐结果解释性强

D、计算复杂度低

【答案】C

【解析】正确答案是C。内容推荐算法基于物品的内容特征进行推荐，推荐结果与

用户历史偏好直接相关，因此解释性强。冷启动问题（A）和多样性（B）是其劣势，计

算复杂度（D）则取决于具体实现。知识点：内容推荐算法的特点。易错点：容易混淆

不同推荐算法的优劣势。

5、以下哪项指标最能反映用户对推荐内容的偏好程度？

A、点击率（CTR）

B、转化率（CVR）

C、留存率

D、活跃度

【答案】B

【解析】正确答案是B。转化率（CVR）直接反映用户从浏览到实际购买或完成目

标行为的情况，最能体现用户对推荐内容的偏好程度。点击率（A）仅反映兴趣，留存

率（C）和活跃度（D）则更宏观。知识点：用户偏好预测的评估指标。易错点：容易将

间接指标与直接指标混淆。

6、在用户分层中，Kmeans聚类算法的主要缺点是？

A、计算复杂度高

B、需要预先指定聚类数量

C、对异常值不敏感

D、无法处理高维数据

【答案】B

【解析】正确答案是B。Kmeans聚类算法需要预先指定聚类数量（K值），这是其

主要缺点之一。计算复杂度（A）相对较低，对异常值（C）敏感，可以处理高维数据

（D）。知识点：Kmeans聚类算法的特点。易错点：容易忽略算法的预设参数要求。

7、以下哪种方法更适合预测用户的长期偏好？

A、基于短期行为的推荐

B、基于深度学习的推荐

2025年互联网营销师用户分层与用户偏好预测专题试卷及解析