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2025年国家开放大学《市场营销管理实务》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.销售促进

D.顾客价值创造

答案：D

解析：市场营销的核心是顾客价值创造，即通过满足顾客需求并超越竞争对手，为顾客创造独特价值。产品开发、价格制定和销售促进都是实现顾客价值创造的手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大市场份额

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.提高产品产量

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对特定顾客群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

3.品牌定位的目的是（）

A.提高产品知名度

B.差异化产品

C.建立品牌形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：品牌定位的目的是在目标顾客心中建立独特的品牌形象，使品牌在竞争中获得优势。提高产品知名度和差异化产品是实现品牌定位的手段，而降低生产成本与品牌定位无关。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），政策不属于4P营销组合的内容。

5.市场调研的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.预测市场趋势

C.制定营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场调研的主要目的是收集市场信息、预测市场趋势，为制定营销策略提供依据。因此，以上都是市场调研的主要目的。

6.营销计划的关键要素不包括（）

A.目标市场

B.营销策略

C.预算分配

D.生产计划

答案：D

解析：营销计划的关键要素包括目标市场、营销策略和预算分配等，生产计划属于生产管理范畴，与营销计划无关。

7.营销沟通的目的是（）

A.提高产品销量

B.建立品牌形象

C.扩大市场份额

D.以上都是

答案：D

解析：营销沟通的目的是通过有效的沟通手段，提高产品销量、建立品牌形象、扩大市场份额等，因此以上都是营销沟通的目的。

8.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品特性

B.顾客参与程度

C.销售渠道

D.价格策略

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于顾客参与程度。服务通常需要顾客参与生产过程，而产品生产与顾客参与程度较低。

9.营销控制的类型不包括（）

A.财务控制

B.顾客控制

C.战略控制

D.生产控制

答案：D

解析：营销控制的类型包括财务控制、顾客控制、战略控制等，生产控制属于生产管理范畴，与营销控制无关。

10.营销策划的核心是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算控制

答案：C

解析：营销策划的核心是营销策略，即在市场分析的基础上，制定实现营销目标的方案和措施。市场分析、营销目标和预算控制都是营销策划的重要组成部分，但不是核心。

11.在进行市场细分时，依据人口变量进行细分的主要依据是（）

A.地理位置和收入水平

B.生活方式和购买行为

C.年龄和性别

D.教育程度和职业

答案：C

解析：市场细分依据人口变量进行细分时，常用的变量包括年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭生命周期等。年龄和性别是人口统计中最基本、最常用的细分变量，因此C选项是主要依据。

12.品牌延伸策略是指（）

A.推出全新品牌

B.将现有品牌用于新产品

C.改变品牌名称

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称、标志或其他特征用于新产品或新市场，以利用现有品牌声誉吸引顾客。推出全新品牌是品牌新策略，改变品牌名称是品牌重新定位策略，降低产品价格是价格策略，与品牌延伸策略无关。

13.在营销组合4C理论中，C代表的是（）

A.产品（Product）、成本（Cost）、渠道（Channel）、促销（Promotion）

B.顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

C.需求（Need）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

D.产品（Product）、价格（Price）、渠道（Channel）、促销（Promotion）

答案：B

解析：4C理论是4P理论的顾客导向版本，其中C分别代表顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。A选项是4P理论，C选项中的需求（Need）虽然与顾客相关，但4C理