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2025年互联网营销师用户目标设定与自我效能感留存专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户目标设定与自我效能感留存专题

试卷及解析

2025年互联网营销师用户目标设定与自我效能感留存专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户目标设定理论中，SMART原则中的“A”代表什么含义？

A、Achievable（可实现的）

B、Attractive（有吸引力的）

C、Ambitious（有雄心的）

D、Actionable（可行动的）

【答案】A

【解析】正确答案是A。SMART原则是目标设定的经典方法，其中A代表Achievable

（可实现的），强调目标应在能力范围内。B选项Attractive不是SMART原则的标准术

语；C选项Ambitious与可实现性可能冲突；D选项Actionable虽然相关，但不是标准

定义。知识点：SMART原则的五个维度。易错点：容易混淆Achievable和Ambitious，

前者强调可行性，后者强调挑战性。

2、自我效能感理论的核心提出者是？

A、马斯洛

B、班杜拉

C、斯金纳

D、弗洛伊德

【答案】B

【解析】正确答案是B。班杜拉（AlbertBandura）是社会学习理论的创始人，提出

了自我效能感概念。A选项马斯洛提出需求层次理论；C选项斯金纳是行为主义代表；

D选项弗洛伊德是精神分析学派创始人。知识点：自我效能感的理论渊源。易错点：容

易将班杜拉与其他心理学大师混淆。

3、在用户留存策略中，哪项措施最能提升用户的自我效能感？

A、提供折扣券

B、设置签到奖励

C、展示用户成长进度

D、增加社交分享功能

【答案】C

【解析】正确答案是C。展示成长进度能让用户直观看到自己的进步，这是提升自

我效能感的关键。A、B选项属于外部激励；D选项是社交功能，与自我效能感关联较

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弱。知识点：自我效能感的培养路径。易错点：容易混淆外部激励和内在激励对自我效

能感的影响。

4、目标设定理论认为，中等难度的目标比简单或困难目标更能激发动机，这是因

为？

A、符合能力挑战平衡

B、更容易实现

C、风险更低

D、成本更小

【答案】A

【解析】正确答案是A。中等难度目标符合心流理论中的能力挑战平衡，能最大程

度激发内在动机。B选项错误，中等难度不一定更容易实现；C、D选项与动机激发无

关。知识点：目标难度与动机的关系。易错点：容易误解为越简单的目标越能激发动机。

5、在用户运营中，“里程碑奖励”机制主要利用了哪种心理学原理？

A、损失厌恶

B、锚定效应

C、小步前进原理

D、社会认同

【答案】C

【解析】正确答案是C。里程碑奖励通过分解大目标为小目标，符合小步前进原理，

能持续强化用户行为。A选项损失厌恶是关于害怕失去；B选项锚定效应是初始值影响

判断；D选项社会认同是从众心理。知识点：游戏化设计原理。易错点：容易混淆各种

心理学原理的应用场景。

6、用户自我效能感的四个主要信息来源不包括？

A、成功经验

B、替代经验

C、社会说服

D、物质奖励

【答案】D

【解析】正确答案是D。班杜拉提出的自我效能感来源包括成功经验、替代经验、社

会说服和生理情绪状态，不包括物质奖励。A、B、C都是标准来源。知识点：自我效能

感的形成机制。易错点：容易误将外部激励视为自我效能感来源。

7、在用户目标设定中，“短期目标”通常指时间跨度为？

A、1周以内

B、13个月

C、36个月

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D、6个月以上

【答案】B