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2025年人力资源管理师职场压力识别与评估专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师职场压力识别与评估专题试卷及解

析

2025年人力资源管理师职场压力识别与评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、以下哪项属于职场压力的生理反应？

A、工作效率下降

B、失眠多梦

C、情绪低落

D、人际冲突

【答案】B

【解析】正确答案是B。职场压力的生理反应主要指身体机能的变化，如失眠、头痛、心

悸等。A、C、D分别属于行为、情绪和人际反应。知识点：压力反应的生理维度。易

错点：容易将情绪反应与生理反应混淆。

2、工作需求控制模型（JDC模型）中，哪种工作情境最容易导致高压？

A、高需求高控制

B、高需求低控制

C、低需求高控制

D、低需求低控制

【答案】B

【解析】正确答案是B。JDC模型指出，高工作需求且低自主控制的工作情境会产生最

大压力。A是积极挑战型，C是低压力型，D是被动型。知识点：工作压力理论模型。

易错点：误认为高需求一定导致高压，忽略了控制度的调节作用。

3、以下哪种评估工具最适合量化员工整体压力水平？

A、压力事件访谈

B、日常压力日记

C、工作压力量表（WSS）

D、生理指标监测

【答案】C

【解析】正确答案是C。工作压力量表是标准化量化工具，适合群体评估。A、B是质性

方法，D是生理监测手段。知识点：压力评估方法分类。易错点：混淆量化与质性评估

工具的适用场景。

4、职场压力的”耗竭”阶段主要表现为？

A、精力充沛但焦虑

B、持续疲劳与冷漠

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C、积极应对挑战

D、间歇性压力反应

【答案】B

【解析】正确答案是B。耗竭期是压力反应的第三阶段，特征是身心资源耗尽。A是警

戒期，C是积极反应，D是抵抗期表现。知识点：压力反应三阶段理论。易错点：将耗

竭与普通疲劳混淆。

5、以下哪项不属于组织层面的压力源？

A、角色模糊

B、工作超负荷

C、完美主义人格

D、组织变革

【答案】C

【解析】正确答案是C。完美主义是个人特质，属于个体层面压力源。A、B、D都是组

织环境因素。知识点：压力源分类。易错点：未能区分组织与个体压力源。

6、压力评估中的”社会再适应量表”（SRRS）主要测量？

A、日常压力事件

B、重大生活变故

C、工作特定压力

D、慢性压力水平

【答案】B

【解析】正确答案是B。SRRS评估重大生活事件带来的压力值。A是日常琐事，C是

工作专项，D是长期状态。知识点：经典压力评估工具。易错点：混淆不同量表的测量

维度。

7、以下哪项是压力管理的生理干预技术？

A、时间管理培训

B、渐进式肌肉放松

C、认知重构训练

D、团队建设活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。渐进式放松直接作用于生理系统。A是行为管理，C是认知干

预，D是组织措施。知识点：压力干预技术分类。易错点：将所有放松技术视为心理干

预。

8、职场压力的”情绪耗竭”维度主要指？

A、工作成就感降低

B、对服务对象冷漠

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C、情绪资源枯竭

D、离职倾向增强

【答案】C

【解析】正确答案是C。情绪耗竭是职业倦怠的核心维度，特指情绪资源耗尽。A是去

人格化，B是个人成就感降低，D是结果表现。知识点：职业倦怠三维度。易错点：混

淆职业倦怠的三个维度。

9、以下哪项属于压力评估的质性方法？

A、皮质醇水平检测

B、压力知觉量表

C、关键事件法

D、心率变异性分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。关键事件法通过访谈收集深度信息。A、D是生理检测，B是量

化量表。知识点：评估方法分类。易错点：误认为所有结构化方法都是量化评估。

10、工作家庭冲突属于哪种类型的压力源？

A、物理环境压力源

B、角色压力源

C、组织结构压力源

D、任务特征压力源

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作家庭冲突本质是角色期望冲突。A是环境因素，C是制度

因素，D是工作本身特征。知识点：压力源分类框架。易错点：未能识别角色压力的跨