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2025年国家开放大学（电大）《市场营销》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.渠道建设

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心是理解并满足顾客需求。产品开发、渠道建设和促销活动都是为了更好地满足顾客需求而服务的。只有真正了解顾客需要什么，企业才能在市场竞争中占据优势。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.精准定位目标客户

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的小市场，从而更精准地定位目标客户。通过市场细分，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效果，降低营销成本。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.成本控制

D.生产效率

答案：B

解析：品牌资产是指企业拥有的与品牌相关的无形资产，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，它反映了消费者对品牌的认知程度。提高品牌知名度可以增强企业的市场竞争力。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。政策不属于4P营销组合的范畴。企业在制定营销策略时，需要综合考虑这四个要素，以实现营销目标。

5.以下哪种不属于市场调查的方法（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实地观察

D.资料分析

答案：D

解析：市场调查的方法主要包括问卷调查、访谈调查和实地观察等。资料分析虽然也是市场调查中的一部分，但通常属于数据处理和分析的范畴，而不是直接的市场调查方法。通过市场调查，企业可以获取市场需求、竞争状况等信息，为制定营销策略提供依据。

6.在进行市场预测时，常用的方法有（）

A.专家意见法

B.时间序列分析法

C.相关分析法

D.以上都是

答案：D

解析：市场预测的方法多种多样，常用的方法包括专家意见法、时间序列分析法、相关分析法等。专家意见法适用于缺乏历史数据的情况，时间序列分析法适用于有较长历史数据的情况，相关分析法适用于分析变量之间的关系。企业在进行市场预测时，需要根据具体情况选择合适的方法。

7.市场营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标。营销目标是企业通过营销活动希望达到的预期结果，它是制定营销策略和实施营销活动的依据。只有明确了营销目标，企业才能有针对性地制定营销计划，确保营销活动的有效性。

8.以下哪种不属于营销道德的范畴（）

A.消费者权益保护

B.公平竞争

C.产品质量保证

D.价格欺诈

答案：D

解析：营销道德是指企业在进行营销活动时应该遵循的道德规范，主要包括消费者权益保护、公平竞争、产品质量保证等。价格欺诈属于违反营销道德的行为，它损害了消费者的利益，也破坏了市场秩序。企业在进行营销活动时，必须遵守营销道德，才能赢得消费者的信任和市场的认可。

9.品牌定位的目的是（）

A.提高产品销量

B.差异化产品

C.建立品牌形象

D.增加市场份额

答案：C

解析：品牌定位的目的是建立品牌形象。品牌定位是指企业在目标市场中为品牌确定一个独特、鲜明、有吸引力的位置，使消费者在购买决策时能够首先想到该品牌。通过品牌定位，企业可以建立独特的品牌形象，提高品牌竞争力。

10.以下哪种不属于服务营销的特点（）

A.无形性

B.异质性

C.易逝性

D.有形性

答案：D

解析：服务营销的特点主要包括无形性、异质性、易逝性和不可储存性。无形性是指服务通常无法被触摸或看到，异质性是指不同服务提供者提供的服务质量可能存在差异，易逝性是指服务无法被储存，不可储存性是指服务无法被预先生产。有形性不属于服务营销的特点，因为服务通常是无形的。

11.在市场营销中，4C理论是指（）

A.产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）

B.顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）

C.质量（Quality）、品牌（Brand）、服务（Service）、价格（Price）

D.需求（Need）、欲望（Want）、购买（Buy）、价值（Value）

答案：B

解析：4C理论是相对于传统的4P理论提出的一种以消费者为中心的