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2025年国家开放大学《营销策略与管理》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在制定营销策略时，首先需要确定的是（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.产品开发

答案：B

解析：目标市场选择是营销策略的核心环节，它决定了企业将资源集中投向哪些客户群体。在确定目标市场之前，企业需要进行市场细分和市场分析，但最终的选择目标市场是策略制定的首要步骤。市场定位和产品开发是在目标市场确定之后进行的。

2.以下哪种营销调研方法属于定性研究？（）

A.问卷调查

B.电话访问

C.深度访谈

D.抽样调查

答案：C

解析：深度访谈是一种定性研究方法，它通过与被访者进行一对一的深入交流，获取详细的、非结构化的信息，帮助研究者理解消费者的态度、动机和行为。问卷调查、电话访问和抽样调查通常用于定量研究，通过收集大量数据来分析市场趋势和消费者行为。

3.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌认知度

D.品牌联想

答案：B

解析：品牌忠诚度是品牌资产的核心，它反映了消费者对品牌的长期信任和偏好。品牌知名度、品牌认知度和品牌联想都是品牌资产的重要组成部分，但它们最终都服务于提升品牌忠诚度。一个高忠诚度的品牌能够带来稳定的客户基础和持续的市场份额。

4.在4P营销组合中，哪个要素决定了产品的最终售价？（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：B

解析：在4P营销组合中，价格要素直接决定了产品的最终售价。产品是核心，渠道是分销，促销是推广，但价格是消费者最直接感受到的营销要素，它直接影响购买决策和利润水平。

5.以下哪种渠道策略属于间接渠道？（）

A.直销

B.经销商

C.代理商

D.网上销售

答案：B

解析：间接渠道是指通过中间商将产品销售给最终消费者的渠道。经销商和代理商都是中间商，他们通过自己的网络和资源将产品销售给零售商或消费者，属于间接渠道。直销和网上销售是直接渠道，企业直接与消费者进行交易。

6.营销计划的第一个步骤是（）

A.设定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：B

解析：营销计划的第一个步骤是分析市场环境，包括宏观环境、行业环境和竞争对手分析。只有充分了解市场环境，企业才能制定出有效的营销策略和目标。设定营销目标、制定营销策略和评估营销效果都是营销计划的重要环节，但它们都是在市场环境分析之后进行的。

7.以下哪种促销方式属于公共关系促销？（）

A.广告

B.销售促进

C.销售人员推销

D.新闻稿

答案：D

解析：公共关系促销是指通过建立和维护企业与公众之间的良好关系来促进销售的方式。新闻稿、演讲、赞助活动等都属于公共关系促销。广告、销售促进和销售人员推销都属于直接促销方式，它们通过直接向消费者传递信息来刺激购买行为。

8.在进行市场细分时，常用的细分变量包括（）

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似特征的子市场的过程，常用的细分变量包括地理变量（如地区、城市规模）、心理变量（如生活方式、价值观）和行为变量（如购买频率、品牌忠诚度）。以上三种变量都是进行市场细分的重要依据。

9.以下哪种营销策略属于差异化策略？（）

A.成本领先策略

B.产品差异化策略

C.服务差异化策略

D.以上都是

答案：D

解析：差异化策略是指企业通过提供独特的产品、服务或品牌形象来区别于竞争对手的策略。产品差异化策略和服务差异化策略都是差异化策略的具体表现形式。成本领先策略是通过降低成本来获得竞争优势，不属于差异化策略。

10.在进行竞争对手分析时，需要分析的主要内容包括（）

A.竞争对手的市场份额

B.竞争对手的营销策略

C.竞争对手的优势和劣势

D.以上都是

答案：D

解析：竞争对手分析是制定营销策略的重要环节，需要全面分析竞争对手的市场份额、营销策略、优势和劣势等信息。只有充分了解竞争对手，企业才能制定出有效的竞争策略。

11.在营销计划中，用于衡量营销活动效果的关键绩效指标是（）

A.营销费用

B.营销活动数量

C.销售额增长率

D.市场份额

答案：C

解析：销售额增长率是衡量营销活动效果的关键绩效指标之一，它直接反映了营销活动对销售业绩的提升作用。营销费用和营销活动数量是投入资源，市场份额是市场地位的体现，但它们都不能直接反映营销活动的效果。只有销售额增长率能够直接衡量营销活动是否达到了预期目标。

12.以下哪种市场调研方法适用于收集二手数据？（）

A.观察法

B.实验法

C.文献研究法

D