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2025年国家开放大学《旅游管理原理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理原理的核心内容不包括（）

A.旅游资源管理

B.旅游目的地管理

C.旅游企业运营管理

D.旅游法律法规标准

答案：D

解析：旅游管理原理主要关注旅游资源、目的地和企业运营等方面的管理理论和方法，而旅游法律法规标准属于旅游管理的外部规范和约束，不是其核心内容。

2.旅游目的地管理的首要目标是（）

A.提高游客满意度

B.增加旅游收入

C.保护旅游资源

D.扩大市场规模

答案：C

解析：旅游目的地管理的首要目标是保护旅游资源和环境，确保旅游业的可持续发展。提高游客满意度和增加收入是重要目标，但都是在资源保护基础上的衍生目标。

3.旅游企业运营管理的核心要素是（）

A.人力资源管理

B.财务管理

C.物资管理

D.市场营销

答案：A

解析：旅游企业属于服务密集型企业，人力资源是决定服务质量和运营效率的关键因素。财务管理、物资管理和市场营销都是重要要素，但人力资源管理在旅游企业中具有核心地位。

4.旅游资源管理的原则不包括（）

A.统一规划原则

B.综合开发原则

C.严格保护原则

D.逐利开发原则

答案：D

解析：旅游资源管理遵循统一规划、综合开发和严格保护等原则，旨在实现资源的经济、社会和生态效益。逐利开发原则与可持续发展的理念相悖，不属于旅游资源管理的原则。

5.旅游目的地形象管理的核心是（）

A.品牌建设

B.产品开发

C.价格制定

D.渠道建设

答案：A

解析：旅游目的地形象管理主要通过品牌建设来塑造和传播目的地形象，增强游客认知度和吸引力。产品开发、价格制定和渠道建设都是营销策略，但品牌建设是形象管理的核心。

6.旅游企业战略管理的首要任务是（）

A.制定战略目标

B.分析内外环境

C.选择战略路径

D.组织战略实施

答案：B

解析：旅游企业战略管理的首要任务是分析内外环境，包括宏观环境、行业环境和内部资源能力等，为战略决策提供依据。制定战略目标、选择战略路径和组织战略实施都是后续步骤。

7.旅游目的地可持续发展管理的关键是（）

A.经济利益最大化

B.社会文化保护

C.环境保护

D.技术创新

答案：C

解析：旅游目的地可持续发展管理强调经济、社会、文化和环境的协调发展，其中环境保护是关键要素，确保旅游活动不对当地生态环境造成不可逆转的损害。

8.旅游企业品牌管理的核心内容是（）

A.品牌定位

B.品牌推广

C.品牌保护

D.品牌延伸

答案：A

解析：旅游企业品牌管理的核心内容是品牌定位，即确定品牌在目标市场中的独特位置和价值主张。品牌推广、品牌保护和品牌延伸都是品牌管理的组成部分，但品牌定位是基础和核心。

9.旅游目的地应急管理的重要原则是（）

A.快速响应原则

B.逐利补偿原则

C.事后追究原则

D.推卸责任原则

答案：A

解析：旅游目的地应急管理遵循快速响应、统一指挥、协同作战等原则，旨在最大程度减少突发事件造成的损失。逐利补偿、事后追究和推卸责任都不符合应急管理的要求。

10.旅游企业服务质量管理的根本目标是（）

A.提高顾客满意度

B.降低运营成本

C.增加市场份额

D.完善管理体系

答案：A

解析：旅游企业服务质量管理的根本目标是提高顾客满意度，通过提供优质服务来增强顾客忠诚度和口碑效应。降低成本、增加市场份额和完善体系都是重要目标，但最终都要服务于顾客满意度的提升。

11.旅游目的地管理中，对于核心吸引物的维护主要强调（）

A.经济利益最大化

B.保持原有风貌和特色

C.迅速进行现代化改造

D.提升游客容纳能力

答案：B

解析：旅游目的地管理的核心吸引物维护强调保持原有风貌和特色，这是吸引游客的核心因素。过度追求经济利益、盲目进行现代化改造或片面提升游客容纳能力都可能损害核心吸引物的独特性和吸引力，不利于目的地的可持续发展。

12.旅游企业运营管理中，成本控制的关键环节是（）

A.产品创新

B.服务提升

C.流程优化

D.市场营销

答案：C

解析：旅游企业运营管理中，流程优化是成本控制的关键环节。通过优化业务流程，可以减少不必要的环节和浪费，提高运营效率，从而有效降低运营成本。产品创新、服务提升和市场营销虽然重要，但成本控制的核心在于内部流程的效率和效益。

13.旅游资源评估的主要目的是（）

A.确定资源开发价格

B.划定资源保护范围

C.明确资源管理责任

D.为资源开发提供科学依据

答案：D

解析：旅游资源评估的主要目的是为资源开发提供科学依据。通过评估，可以了解资源的价值、特点、限制条件等，为制