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2025年房地产经纪人诚信宣传与行为规范专题试卷及解析

2025年房地产经纪人诚信宣传与行为规范专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在执业过程中，下列哪项行为符合诚信原则？

A、为促成交易，故意隐瞒房屋存在的重大瑕疵

B、向委托人如实披露房屋的权属状况和抵押情况

C、诱导客户签订“阴阳合同”以规避税费

D、私自收取合同约定之外的佣金或好处费

【答案】B

【解析】正确答案是B。诚信原则要求房地产经纪人必须如实告知委托人房屋的重要信息，包括权属状况、抵押情况等。A选项隐瞒瑕疵、C选项签订阴阳合同、D选项私自收费均违反了诚信原则和行业规范。知识点：房地产经纪人的诚信义务。易错点：考生可能误认为促成交易是首要目标，而忽视了诚信是执业的基础。

2、根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构应当公示的信息不包括？

A、营业执照

B、收费标准

C、客户个人信息

D、服务流程

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据规定，房地产经纪机构必须公示营业执照、收费标准、服务流程等信息，但客户个人信息属于隐私，不得公示。知识点：房地产经纪机构的信息公示义务。易错点：考生可能混淆公示信息和保密信息的范围。

3、房地产经纪人在签订委托协议时，应当特别注意？

A、尽量使用模糊条款以便后续操作

B、确保委托人充分理解协议内容并签字确认

C、口头约定即可，无需书面协议

D、将佣金比例设置得尽可能高

【答案】B

【解析】正确答案是B。签订委托协议时，经纪人必须确保委托人理解条款并签字确认，以保障双方权益。A选项违反诚信，C选项不符合书面要求，D选项可能损害委托人利益。知识点：委托协议的签订规范。易错点：考生可能忽视书面协议的重要性。

4、房地产经纪人不得从事的行为是？

A、接受委托人委托提供经纪服务

B、为委托人保守商业秘密

C、同时在两家经纪机构执业

D、参加行业组织的继续教育

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据规定，房地产经纪人不得同时在两家经纪机构执业。A、B、D均为合法合规行为。知识点：房地产经纪人的执业禁止行为。易错点：考生可能对“挂证”行为的违法性认识不足。

5、房地产经纪人在发布房源信息时，应当？

A、夸大房屋面积和配套设施

B、使用虚假图片吸引客户

C、确保信息真实、准确、完整

D、隐瞒房屋的产权问题

【答案】C

【解析】正确答案是C。发布房源信息必须真实、准确、完整，A、B、D选项均违反了信息真实性原则。知识点：房源信息发布规范。易错点：考生可能认为夸大宣传是行业潜规则，而忽视了其违法性。

6、房地产经纪人在处理客户投诉时，应当？

A、推卸责任，拒绝受理

B、及时响应，妥善处理

C、威胁客户，要求撤诉

D、拖延处理，等待客户放弃

【答案】B

【解析】正确答案是B。处理客户投诉时，经纪人应当及时响应并妥善解决，A、C、D选项均违反了服务规范。知识点：客户投诉处理规范。易错点：考生可能忽视投诉处理对维护行业形象的重要性。

7、房地产经纪人在收取佣金时，应当？

A、向委托人开具合法票据

B、私自收取现金，不入账

C、以“好处费”名义收取额外费用

D、拒绝提供收费明细

【答案】A

【解析】正确答案是A。收取佣金必须开具合法票据，B、C、D选项均违反了财务规范。知识点：佣金收取规范。易错点：考生可能对票据的重要性认识不足。

8、房地产经纪人在执业过程中，应当遵守的职业道德不包括？

A、诚实守信

B、公平竞争

C、利益至上

D、尽职尽责

【答案】C

【解析】正确答案是C。职业道德要求诚实守信、公平竞争、尽职尽责，但“利益至上”违背了职业操守。知识点：房地产经纪人的职业道德。易错点：考生可能误将利益最大化作为执业目标。

9、房地产经纪人在提供金融服务时，应当？

A、强制客户选择指定金融机构

B、收取金融机构返点

C、尊重客户自主选择权

D、隐瞒贷款风险

【答案】C

【解析】正确答案是C。提供金融服务时，经纪人必须尊重客户选择权，A、B、D选项均违反了规范。知识点：金融服务规范。易错点：考生可能忽视客户自主选择权的重要性。

10、房地产经纪人在离职后，应当？

A、带走客户资料

B、继续使用原机构房源信息

C、保守原机构商业秘密

D、诋毁原机构声誉

【答案】C

【解析】正确答案是C。离职后，经纪人仍需保守原机构商业秘密，A、B、D选项均违反了职业道德。知识点：离职后的行为规范。易错点：考生可能忽视离职后的保密义务。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在执业过程中，应当遵守的诚信原则包括？

A、如实告知房屋信息

B、不隐瞒重大瑕疵

C、不收取额外费用

D、不诱导客户签订阴阳合同

E、不泄露客户隐私

【答案】A、B、C、D、E

【解析】所有选项均符合诚信原则。知识点：诚信原则的具体体现。易错点：考生