东航安全员培训计划课件.pptxVIP

东航安全员培训计划课件汇报人：XX

目急处置技能安全员职责介绍安全操作规程培训计划概述05法律法规与规章06培训考核与评估

培训计划概述PART01

培训目标与意义01提升应急处置能力通过模拟紧急情况，培训安全员快速有效地处理突发事件，确保乘客安全。02强化法律法规知识系统学习航空安全相关法律法规，提高安全员的法律意识和合规操作能力。03增强心理素质通过心理训练，培养安全员在高压环境下的冷静应对和心理调适能力。

培训课程设置东航安全员需通过体能测试，课程包括力量、耐力和敏捷性训练，确保应对紧急情况。基础体能训练教授安全员如何在飞行中提供专业服务，以及如何与乘客进行有效沟通，处理突发事件。客户服务与沟通技巧模拟各种紧急情况，如飞机失压、火灾等，训练安全员迅速有效地执行应急程序。应急处置演练

培训对象与要求东航安全员培训计划主要面向新入职的安全员，以及需要更新知识和技能的在职安全员。培训对象通过模拟舱训练、紧急情况演练等实操环节，确保每位安全员都能达到东航规定的操作标准。实操技能要求培训内容涵盖航空安全法规、应急处置流程等理论知识，要求学员熟练掌握并能应用于实际工作中。理论知识要求010203

安全员职责介绍PART02

安全员基本职责安全员需时刻监控机舱环境，确保乘客遵守安全规定，预防和处理紧急情况。机上安全监控培训安全员掌握各种应急设备使用方法，如氧气面罩、救生衣等，并能迅速有效地应对突发事件。应急处置能力安全员负责在飞行前向乘客演示安全须知，指导乘客正确使用安全设备，确保乘客了解紧急疏散程序。乘客安全指导

应急处置流程安全员需迅速识别飞机上的紧急情况，如火灾、医疗紧急事件，确保及时响应。识别紧急情况根据飞机安全手册，安全员要熟练执行紧急程序，如使用灭火器、急救设备等。执行紧急程序在紧急情况下，安全员负责指导乘客使用逃生滑梯，确保疏散过程有序且迅速。疏散乘客安全员需向机长报告紧急情况，并在事后详细记录事件经过，供后续分析和改进。报告和记录

客舱安全管理安全员需时刻观察乘客行为，确保机上秩序，防止任何可能威胁飞行安全的活动。监控乘客行为安全员负责在飞行前和飞行中执行安全检查，确保所有安全设备处于正常工作状态，无安全隐患。执行安全检查培训计划中应包括紧急情况下的应对措施，如机上火灾、医疗急救等，确保能迅速有效地处理。应对紧急情况

安全操作规程PART03

客舱安全检查确保紧急出口标识清晰，通道无障碍，乘客能快速识别并使用紧急出口。检查紧急出口01检查氧气面罩、救生衣等安全设备是否完好无损，确保在紧急情况下能正常使用。检查安全设备02检查座椅、小桌板、头顶行李舱等是否固定牢靠，避免在飞行中脱落造成伤害。检查客舱内部设施03

安全设备使用在客舱压力骤降时，安全员需指导乘客正确佩戴氧气面罩，确保自身安全。紧急氧气面罩的使用培训安全员掌握不同类型火灾的灭火器使用方法，以及在紧急情况下的正确操作步骤。灭火器的使用技巧安全员演示救生衣的快速穿戴方法，确保在水上迫降时乘客能迅速安全撤离。救生衣的正确穿戴

飞行中安全操作紧急情况下的疏散程序在遇到紧急情况时，安全员需迅速指导乘客使用安全出口和滑梯，确保疏散效率和安全。0102机上安全设备使用安全员必须熟练掌握各种机上安全设备的使用方法，如氧气面罩、救生衣等，以应对突发状况。03乘客行为规范指导安全员负责向乘客讲解飞行中的行为规范，包括系好安全带、禁止吸烟等，以维护机上秩序和安全。

应急处置技能PART04

紧急情况应对01紧急疏散流程在飞机发生紧急情况时，安全员需迅速引导乘客按照预定疏散路线和程序撤离飞机。02医疗急救措施安全员应掌握基本的医疗急救技能，如心肺复苏术，以应对乘客突发的医疗紧急状况。03火灾应对策略面对飞机火灾，安全员需熟练使用灭火器，并指导乘客正确使用氧气面罩，保持冷静有序。

疏散与救援技巧紧急疏散程序01东航安全员需掌握快速引导乘客沿安全通道疏散的技巧，确保在紧急情况下迅速有序撤离。救援设备使用02培训中将教授安全员如何正确使用救生衣、氧气面罩等救援设备，以应对飞机紧急情况。乘客安抚与沟通03安全员需学习在紧急疏散过程中如何有效地安抚乘客情绪，并进行有效沟通，确保指令清晰传达。

医疗急救知识在飞机上遇到乘客心脏骤停时，安全员需迅速进行心肺复苏术，以维持血液循环和呼吸。01心肺复苏术(CPR)针对飞行中可能出现的割伤、擦伤等创伤，安全员应掌握正确的包扎方法，以控制出血和促进愈合。02创伤包扎技巧在乘客发生心脏骤停时，安全员应能迅速使用AED进行电击除颤，以提高复苏成功率。03使用自动体外除颤器(AED)

法律法规与规章PART05

国内外航空法规遵循国际民航组织标准国际航空法规包括民航局相关规章国内航空法规

东航安全政策01拒绝运输物品明确危险品及管制