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2025年上海市社区《网格员》模拟卷（含答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.根据2024年修订的《上海市社区服务条例》，社区网格划分应遵循“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，一般以（）户为基本单元划定网格。

A.100-200

B.300-500

C.600-800

D.800-1000

2.某网格内独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）反映最近常头晕，网格员正确的处理流程是（）。

A.记录诉求后上报社区卫生站，3日内跟进反馈

B.立即联系120送医，并同步通知家属

C.建议张奶奶自行前往社区医院检查

D.上门测量血压，若异常则联系家庭医生现场诊疗

3.上海市“15分钟社区生活圈”建设中，网格员需重点协助推进的服务场景不包括（）。

A.老年助餐点运营监管

B.快递末端服务站选址协调

C.社区足球场收费标准制定

D.非机动车充电设施覆盖排查

4.某小区居民因楼上空调外机噪音问题发生争执，网格员介入调解时应优先（）。

A.直接引用《上海市社会生活噪声污染防治办法》规定

B.分别倾听双方诉求，记录噪音发生时段、分贝等关键信息

C.联系物业关闭楼上空调电源

D.建议双方通过法律诉讼解决

5.2025年上海市推行“社区云”平台2.0版，要求网格员每日登录更新的基础信息不包括（）。

A.网格内实有人口变动（如租户入住/迁出）

B.沿街商铺营业执照有效期

C.楼道消防设施完好情况

D.独居老人每日安全打卡状态

6.根据《上海市社区工作者管理办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

7.某网格内发现流浪犬只，网格员正确的处置流程是（）。

A.自行联系宠物救助站领养

B.立即用网兜捕获后送至派出所

C.拍摄犬只特征（毛色、体型、是否受伤）上报“社区云”，同步联系属地城管执法中队

D.在业主群发布“悬赏捉犬”通知

8.为落实“上海数字社区”建设要求，网格员需掌握的基础数字工具不包括（）。

A.“随申办”社区端事项受理操作

B.无人机巡检小区公共区域操作

C.智能门磁报警系统后台查看

D.社区微更新项目民意征集小程序使用

9.某网格内商户违规将货物堆放在人行道，网格员首次发现时应（）。

A.开具50元当场处罚决定书

B.拍照取证并联系城管中队到场处理

C.口头提醒并发放《门前责任告知书》

D.要求商户立即整改，否则断水断电

10.上海市推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）。

A.重点人员动态信息共享

B.治安隐患联合排查

C.刑事案件调查取证

D.反诈宣传联合入户

11.某独居老人突发疾病倒在家中，其智能水表显示24小时用水量为0（正常日均30L），网格员通过“社区安全预警平台”收到警报后，正确的处置是（）。

A.联系物业破门进入救助

B.立即电话联系老人，若无人接听则联系家属并报警

C.等待平台自动推送至120

D.在业主群询问是否有人见过老人

12.根据《上海市生活垃圾管理条例》，网格员对商铺垃圾分类的日常巡查重点不包括（）。

A.是否设置“可回收物、干垃圾”两分类桶

B.是否将餐厨垃圾混入其他垃圾

C.是否按规定时间（上午7-9点、晚上18-20点）投放

D.是否建立垃圾分类管理台账

13.社区召开“加装电梯”协调会，网格员需提前准备的材料不包括（）。

A.本单元1-6楼居民户数、产权人信息

B.《上海市既有多层住宅加装电梯管理办法》摘要

C.电梯品牌市场报价单

D.已加装电梯小区的成功案例视频

14.某网格内孕妇李女士（孕32周）反映社区卫生服务中心无法预约四维彩超，网格员应（）。

A.告知李女士自行联系三甲医院

B.登录“上海健康云”平台查询周边可预约医院，整理3家备选机构信息告知

C.向街道卫健委反映，要求社区卫生中心增加名额

D.在业主群发起“孕妇产检难”联名投诉

15.上海市2025年“社区适老化改造”重点支持项目不包括（）。

A.卫生间防滑地面铺设

B.卧室感应夜灯安装

C.客厅大型家具更换

D.厨房低位橱柜改造

16.网格员在巡查中发现某出租屋居住8人（房间面积20㎡），正确的处理是（）。

A.认定为群租，立即要求房东整改

B.核查租赁合同，确认是否符合“人均居住面