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国开00504-公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题-

——国开____《公共关系学》第二章自测专题

引言：为何要追溯公共关系的历史？

公共关系作为一门研究组织与公众之间传播沟通规律的学科，其形成与发展并非一蹴而就。了解其历史沿革，不仅能帮助我们理解现代公共关系的核心理念与实践逻辑，更能透过不同时期的社会背景、思想浪潮与典型案例，把握“关系管理”在人类社会组织中的永恒价值。本章将系统梳理公共关系从早期萌芽到现代成熟的关键阶段，并通过自测题检验对核心知识点的掌握程度。

一、公共关系的早期萌芽：从“自发”到“自觉”的过渡

公共关系的原始形态可追溯至古代社会的信息传播活动。无论是古希腊的城邦议事、中国古代的“采风”制度，还是古罗马的元老院公告，均体现了统治者或社会组织通过信息传递影响公众态度的尝试。但这一时期的传播多以“单向灌输”为特征，目的在于维护权力或秩序，尚未形成系统的“公众意识”。

关键转折点出现在19世纪中后期的美国。随着报纸媒体的普及，“报刊宣传活动”（PressAgentry）兴起，代表人物菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆以“凡宣传皆好事”为信条，通过制造噱头、编造故事吸引公众关注。尽管其手段带有欺骗性，却客观上推动了社会组织对“公众注意力”的重视，为现代公共关系的诞生埋下伏笔。

二、现代公共关系的诞生：从“欺骗”到“真话”的觉醒

19世纪末20世纪初，美国进入“进步时代”，“扒粪运动”（Muckraking）揭露了企业的垄断、腐败与社会不公，公众对商业组织的信任危机空前加剧。在此背景下，艾维·李（IvyLee）于1906年发表《原则宣言》，提出“公众应被告知”（WeAimtoSupplyNews）和“说真话”（TelltheTruth）的理念，标志着现代公共关系的正式诞生。他主张通过透明沟通解决矛盾，而非掩盖事实，其为宾夕法尼亚铁路公司处理事故的案例，成为“双向沟通”实践的典范。

艾维·李之后，爱德华·伯尼斯（EdwardBernays）将公共关系推向科学化、理论化。他在1923年出版《舆论明鉴》，首次提出“公共关系咨询”概念，主张运用心理学、社会学等学科方法分析公众心理，实现“有计划的公共关系”。其“投公众所好”的思想，强调组织应主动适应公众需求，而非单纯迎合或操控，为公共关系奠定了理论基础。

三、公共关系的成熟与发展：从“单向传播”到“双向对称”

20世纪中期，公共关系进入“学科化”阶段。卡特里普（ScottM.Cutlip）、森特（AllenH.Center）与布鲁姆（GlenM.Broom）提出“双向对称”模式，主张组织与公众应基于平等对话实现“mutualunderstanding”（相互理解），而非单方面的说服。这一理论将公共关系提升至“组织与公众共同利益协调者”的高度，成为当代公共关系的核心范式。

同时，全球化与信息化浪潮推动公共关系实践不断拓展：从企业公关到政府公关、非营利组织公关，从危机管理到品牌形象塑造，公共关系的应用场景日益多元，但其“以公众为中心”“以诚信为基础”的核心原则始终未变。

四、自测题：检验你的历史认知

（一）选择题（单选）

1.被称为“公共关系之父”的是：

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.卡特里普

2.“投公众所好”这一理念的提出者是：

A.艾维·李B.伯尼斯C.森特D.巴纳姆

3.标志着现代公共关系理论正式诞生的著作是：

A.《原则宣言》B.《舆论明鉴》C.《有效公共关系》D.《公共关系学》

（二）简答题

1.简述艾维·李《原则宣言》的核心思想及其历史意义。

2.对比“报刊宣传活动”与“双向对称模式”在传播理念上的本质区别。

（三）案例分析题

某企业因产品质量问题引发消费者投诉，最初试图通过删除负面评论、隐瞒事实平息事件，结果导致公众愤怒加剧。请结合公共关系历史中的核心原则，为该企业提出危机处理的改进建议。

五、自测题参考答案与解析

（一）选择题

1.B解析：艾维·李以“说真话”原则奠定了现代公共关系的伦理基础，被尊为“公共关系之父”。

2.B解析：爱德华·伯尼斯在《舆论明鉴》中提出“投公众所好”，强调通过科学分析公众需求实现有效沟通。

3.B解析：1923年伯尼斯出版的《舆论明鉴》首次将公共关系系统化、理论化，标志着学科的诞生。

（二）简答题（要点提示）

1.核心思想：公众有权知晓真相，组织应通过公开、透明的信息传递建立信任。意义：终结了“报刊宣传活动”的欺骗传统，确立了公共关系的伦理底线。

2.区别：前者以“操纵公众”为目的，单向传递虚假信息；后者以“相互理解”为