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2025年湖南社区网格员招聘考试（公共）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员在信息采集工作中，需重点收集哪些内容？A.居民身份证复印件B.房屋产权证明C.特殊群体需求D.车辆行驶证

A.仅收集A

B.仅收集B

C.仅收集C

D.收集

A、

B、C

【参考答案】C

【解析】根据《湖南省社区网格服务管理办法》，网格员需重点记录特殊群体（如独居老人、残疾人）的个性化需求，便于针对性服务。选项C正确，其他选项涉及隐私或非核心信息，不符合规定。

2、社区矛盾纠纷调解流程中，第一步应做什么？A.直接调解B.上报社区居委会C.现场取证D.邀请第三方参与

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.A→B→C顺序

【参考答案】D

【解析】调解流程需遵循“先上报、后处置”原则，需先向居委会报告复杂矛盾，再开展取证和调解。选项D符合《湖南省矛盾纠纷多元化解条例》要求。

3、网格员处理居民投诉的时限是？A.24小时内B.48小时内C.3个工作日D.5个工作日

A.仅A

B.仅B

C.仅

D.根据情况灵活处理

【参考答案】A

【解析】根据《湖南省社区网格服务规范》，居民投诉需在24小时内受理并反馈进展，特殊情况可延长但需说明理由。选项A正确。

4、以下哪项属于网格员日常巡查重点？A.商铺营业执照更新B.楼道消防通道畅通C.垃圾分类投放点D.居民微信群管理

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.全部

【参考答案】B

【解析】巡查重点包括安全隐患（如消防通道堵塞）、公共设施维护等，选项B正确。营业执照更新属于市场监管范畴，不属网格员职责。

5、社区突发事件上报流程中，谁负责初步研判？A.网格员B.社区书记C.派出所D.应急办

A.仅A

B.仅B

C.仅A+B

D.按A→B→C顺序

【参考答案】A

【解析】网格员需在1小时内完成突发事件初步研判并上报，社区书记复核后转交相关部门。选项A正确。

6、社区公共议事会成员产生方式是？A.居民代表直选B.居委会指定C.街道办任命D.随机抽选

A.仅A

B.仅B

C.仅A+B

D.全部

【参考答案】C

【解析】根据《湖南省城乡社区协商条例》，公共议事会由居民代表（20%以上）和居委会、物业代表（各40%）组成，选项C正确。

7、网格员处理流浪乞讨人员应遵循？A.直接劝返B.联系救助站C.登记信息D.拍摄视频

A.仅A

B.仅B

C.仅B+C

D.按B→C→A顺序

【参考答案】D

【解析】《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，应先联系救助站，再登记信息并协助安置。选项D正确。

8、社区档案保存年限中，居民信息档案保存多久？A.5年B.10年C.永久C.与居民同存

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.全部

【参考答案】C

【解析】居民信息档案需永久保存，符合《湖南省档案管理规定》要求。选项C正确。

9、网格员使用执法记录仪的场合是？A.日常巡查B.调解纠纷C.处理突发事件D.全部

A.仅A

B.仅B

C.仅CD全部

【参考答案】D

【解析】执法记录仪应于全程使用涉及执法、纠纷、突发事件等，确保工作留痕。选项D正确。

10、根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区网格员在突发事件中主要负责（）

A.预防预警和应急准备

B.应急响应和恢复重建

C.预防预警和恢复重建

D.应急准备和矛盾调解

A.预防预警和应急准备

B.应急响应和恢复重建

C.预防预警和恢复重建

D.应急准备和矛盾调解

【参考答案】A

【解析】《突发事件应对法》规定社区网格员在突发事件中承担预防预警和应急准备职责，应急响应阶段由专业部门主导。选项B中的恢复重建属于政府事后工作范畴，D中的矛盾调解属于日常职责但非突发事件核心任务。

11、社区网格员在信息采集工作中，需重点收集的内容不包括（）

A.居民人口信息

B.建筑安全隐患

C.社区商业广告牌

D.特殊群体服务需求

A.居民人口信息

B.建筑安全隐患

C.社区商业广告牌

D.特殊群体服务需求

【参考答案】C

【解析】网格员信息采集范围涵盖人口、安全、民生等核心领域，广告牌涉及市容管理，通常由城管部门负责，不属于网格员职责范畴。

12、《湖南省物业管理条例》修订于（）

A.2020年

B.2022年

C.2019年

D.2021年

A.2020年

B.2022年

C.2019年

D.2021年

【参考答案】B

【解析】2022年修订版新增了网格员参与社区物业管理的工作机制，明确网格员需协助处理物业纠纷和设施维护，强化了与社区治理的衔接。

13、社区议事会召开需满足的条件是（）

A.30%以上居民提议