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2025年项目管理专业项目沟通监督综合案例分析与实战演练专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目沟通监督综合案例分析与实战演

练专题试卷及解析

2025年项目管理专业项目沟通监督综合案例分析与实战演练专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目沟通监督过程中，项目经理发现团队成员之间频繁出现信息传递失真的

情况。最可能的原因是？

A、沟通渠道过多

B、缺乏明确的沟通协议

C、技术工具不适用

D、沟通频率过高

【答案】B

【解析】正确答案是B。缺乏明确的沟通协议会导致信息传递标准不统一，容易产

生失真。A选项沟通渠道过多可能导致信息过载但不会直接导致失真；C选项技术工具

问题可能影响效率但不是失真的主要原因；D选项沟通频率过高可能导致疲劳但不会

必然导致失真。知识点：沟通管理基础。易错点：容易将信息失真简单归因于工具或频

率问题。

2、在跨文化项目团队中，项目经理发现欧美成员倾向于直接表达意见，而亚洲成

员较为含蓄。这种差异属于？

A、语言障碍

B、文化维度差异

C、组织结构差异

D、技术能力差异

【答案】B

【解析】正确答案是B。这种沟通风格差异属于霍夫斯泰德文化维度理论中的沟通

方式差异。A选项语言障碍指语言本身的问题；C选项组织结构差异指层级关系；D选

项技术能力差异与沟通风格无关。知识点：跨文化沟通。易错点：容易将文化差异误认

为个人能力问题。

3、项目沟通监督中，“沟通漏斗”现象指的是？

A、信息逐级传递时的递减效应

B、沟通工具的筛选功能

C、信息加密过程

D、沟通记录的存档机制

【答案】A

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【解析】正确答案是A。沟通漏斗理论描述信息在传递过程中逐层减少的现象。B、

C、D选项都是具体操作而非理论概念。知识点：沟通理论模型。易错点：容易将专业

术语与实际操作混淆。

4、在敏捷项目管理中，每日站会的主要沟通监督目的是？

A、详细汇报工作进展

B、快速同步状态和障碍

C、制定长期计划

D、评估团队绩效

【答案】B

【解析】正确答案是B。每日站会的核心目的是快速同步信息和识别障碍。A选项

详细汇报不符合敏捷原则；C选项长期计划在其他会议进行；D选项绩效评估不是站会

目的。知识点：敏捷沟通实践。易错点：容易将站会与常规汇报会议混淆。

5、项目沟通监督中，“干系人参与度评估矩阵”主要用于？

A、分配沟通任务

B、评估干系人影响力

C、跟踪干系人参与度变化

D、制定沟通预算

【答案】C

【解析】正确答案是C。该矩阵用于监控干系人参与度的实际与预期差异。A选项

任务分配用责任矩阵；B选项影响力评估用权力利益方格；D选项预算属于成本管理。

知识点：干系人参与管理。易错点：容易混淆不同工具的用途。

6、在虚拟团队沟通监督中，最需要关注的风险是？

A、时区差异

B、技术故障

C、缺乏非语言线索

D、文档管理困难

【答案】C

【解析】正确答案是C。缺乏非语言线索是虚拟沟通的核心挑战，容易导致误解。A、

B、D都是可管理的操作问题。知识点：虚拟团队沟通。易错点：容易忽视沟通质量而

只关注技术问题。

7、项目沟通监督报告的最佳频率是？

A、每日

B、每周

C、每月

D、根据项目需求动态调整

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【答案】D

【解析】正确答案是D。沟通频率应根据项目规模、复杂度和干系人需求灵活确定。

固定频率可能不适应项目变化。知识点：沟通管理计划。易错点：容易追求标准化而忽

视项目特殊性。

8、在冲突沟通监督中，“双赢”策略最适用于？

A、紧急决策

B、重要且复杂的问题