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2025年互联网营销师HUBSPOT营销自动化工具应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师HubSpot营销自动化工具应用专题

试卷及解析

2025年互联网营销师HubSpot营销自动化工具应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在HubSpot中，用于根据联系人行为自动触发营销活动的核心工具是什么？

A、Lists（列表）

B、Workflows（工作流）

C、Campaigns（营销活动）

D、Forms（表单）

【答案】B

【解析】正确答案是B。Workflows（工作流）是HubSpot中实现营销自动化的核心

功能，它允许用户根据预设的触发条件（如联系人属性变化、行为事件等）自动执行一

系列操作，如发送邮件、更新属性、添加到列表等。A选项Lists（列表）是静态或动

态的联系人分组，是工作流的触发条件或执行对象，但本身不具备自动化执行动作的能

力。C选项Campaigns（营销活动）是用于组织和追踪特定营销倡议的工具，侧重于归

因分析，而非自动化执行。D选项Forms（表单）是用于收集联系人信息的工具，可以

作为工作流的触发器，但不是自动化执行的核心。知识点：HubSpotWorkflows的核心

功能与应用场景。易错点：容易将Lists与Workflows混淆，Lists是分组，Workflows

是自动化引擎。

2、当一位潜在客户首次填写表单下载了白皮书，系统应如何自动将其标记为“MQL

（市场认可线索）”？

A、手动在联系人记录中更改生命周期阶段

B、创建一个基于“提交表单”事件的列表，然后批量更新

C、设置一个工作流，当联系人提交特定表单时，自动将其生命周期阶段更新为

“MQL”

D、使用营销活动工具，将所有下载白皮书的联系人关联到活动，系统自动标记

【答案】C

【解析】正确答案是C。这是HubSpot营销自动化的典型应用场景。通过设置一个基

于“表单提交”触发器的工作流，并配置“设置生命周期阶段属性”的动作，可以实现实时

的、自动化的线索培育和标记。A选项手动操作效率低下，不符合自动化原则。B选项虽

然可行，但需要人工干预进行批量更新，不是实时的自动化过程。D选项Campaigns主

要用于追踪和归因，不会自动修改联系人的核心属性如生命周期阶段。知识点：HubSpot

工作流触发器与动作的组合应用。易错点：混淆不同工具的功能边界，误以为Campaigns

或Lists能直接修改联系人核心属性。

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3、在HubSpot邮件营销中，为了提升邮件的相关性和打开率，最有效的个性化策

略是？

A、在邮件开头统一使用“尊敬的用户”

B、在邮件正文中插入收件人的公司名称

C、根据联系人在数据库中的属性（如姓名、公司、浏览过的页面）动态生成邮件

内容

D、发送大量通用邮件，以覆盖更多潜在客户

【答案】C

【解析】正确答案是C。HubSpot的个性化令牌（PersonalizationTokens）功能允许

用户在邮件中插入联系人记录中的任何属性，从而为每个收件人生成独一无二、高度相

关的内容。这种基于数据的动态个性化是提升营销效果的关键。A选项是通用称呼，个

性化程度低。B选项只是个性化的一种，不够全面。D选项与个性化背道而驰，是粗放

式营销。知识点：HubSpot邮件个性化令牌的应用。易错点：认为简单的称呼个性化就

是全部，而忽略了基于行为和属性的深度内容个性化。

4、HubSpot的“SmartLists”（智能列表）与“ActiveLists”（静态列表）最核心的区

别在于？

A、SmartLists只能包含联系人，ActiveLists可以包含公司

B、SmartLists的成员是固定的，ActiveLists的成员是动态变化的

C、SmartLists的成员会根据预设条件实时或定期自动