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2025年拍卖师与委托方沟通的肢体语言策略专题试卷及解析1

2025年拍卖师与委托方沟通的肢体语言策略专题试卷及解

析

2025年拍卖师与委托方沟通的肢体语言策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在与委托方初次见面时，拍卖师应如何通过肢体语言快速建立信任感？

A、双臂交叉抱于胸前

B、身体微微前倾，保持眼神接触

C、频繁看手表或手机

D、身体后仰，双手抱头

【答案】B

【解析】正确答案是B。身体微微前倾表示专注和兴趣，眼神接触传递真诚，是建

立信任的有效方式。A选项双臂交叉显得防备，C选项显得不耐烦，D选项过于随意，

都不利于建立信任。知识点：非语言沟通中的信任建立策略。易错点：误认为强势姿态

能增强说服力。

2、当委托方对拍卖底价犹豫不决时，拍卖师应如何通过手势引导决策？

A、摊开手掌向上

B、紧握拳头

C、频繁指点对方

D、双手插兜

【答案】A

【解析】正确答案是A。摊开手掌向上表示开放和坦诚，能缓解对方焦虑。B选项

显得强硬，C选项具有攻击性，D选项显得消极。知识点：手势在谈判中的心理暗示作

用。易错点：忽略手势对情绪的调节作用。

3、在讨论重要条款时，拍卖师与委托方的最佳座位距离是？

A、紧挨着坐

B、间隔一个空位

C、保持一臂距离

D、隔着桌子对角坐

【答案】C

【解析】正确答案是C。一臂距离（约6090cm）属于社交安全距离，既显专业又不

过分疏远。A选项侵犯个人空间，B选项显得疏离，D选项缺乏交流感。知识点：空间

距离学在商务沟通中的应用。易错点：忽视文化差异对距离认知的影响。

4、当委托方表现出紧张时，拍卖师应如何通过肢体语言安抚？

A、快速点头

2025年拍卖师与委托方沟通的肢体语言策略专题试卷及解析2

B、模仿对方姿态

C、缓慢深呼吸

D、突然大笑

【答案】C

【解析】正确答案是C。缓慢深呼吸能通过镜像效应帮助对方放松。A选项可能加

剧紧张，B选项可能强化负面情绪，D选项显得不专业。知识点：情绪传染与肢体语言

调节。易错点：误以为模仿对方姿态总是有效。

5、在展示拍品时，拍卖师应如何运用眼神？

A、只看拍品

B、在拍品与委托方间切换

C、紧盯委托方眼睛

D、频繁看向窗外

【答案】B

【解析】正确答案是B。眼神在拍品与委托方间切换，能引导注意力并保持互动。A

选项缺乏交流，C选项可能造成压迫感，D选项显得分心。知识点：视觉引导技巧。易

错点：过度强调眼神接触而忽视自然切换。

6、当委托方提出异议时，拍卖师应如何通过身体姿态回应？

A、突然站起

B、身体转向一侧

C、保持开放姿态，微微点头

D、双臂交叉

【答案】C

【解析】正确答案是C。开放姿态配合点头表示尊重和倾听。A选项显得对抗，B选

项表示回避，D选项表示防御。知识点：异议处理中的非语言策略。易错点：将点头误

解为完全同意。

7、在结束会谈时，拍卖师应如何通过肢体语言表达合作诚意？

A、快速收拾文件

B、主动握手并身体前倾

C、背对委托方离开

D、双手插兜挥手

【答案】B

【解析】正确答案是B。握手配合前倾姿态传递积极合作信号。A选项显得急躁，C

选项不礼貌，D选项过于随意。知识点：结束阶段的肢体语言礼仪。易错点：忽视握手

时的身体角度。

8、当委托方情绪激动时，拍卖师应如何控制自己的肢体语言？

2025年拍卖师与委托方沟通的肢体语言策略专题试卷及解析3

A、同步提高语速和手势幅度

B、保持冷静，放慢动作

C、频繁后退

D、突然沉默

【答案】B

【解析】正确答案是B。放慢动作能通过镜像效应帮助对方平复情绪