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成都市新都区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.成都市新都区某社区网格员在日常巡查中发现某单元楼消防通道被居民堆放的纸壳箱占用，根据《成都市社区治理促进条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系消防部门强制拆除

C.现场拍照记录并联系该户居民沟通整改

D.向街道办申请行政处罚

答案：C

解析：网格员无直接执法权，需先通过沟通协调推动整改，记录现场情况是基础步骤。

2.社区网格员在采集居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是（）。

A.要求租户立即离开社区

B.告知租户需在3日内到社区警务室登记，并记录上报

C.直接将租户信息录入系统无需告知

D.联系派出所将租户带离核查

答案：B

解析：根据《成都市流动人口服务管理办法》，网格员应履行告知义务，督促自主登记并上报信息。

3.某独居老人反映家中水管漏水但无能力维修，网格员的正确处理方式是（）。

A.告知老人自行联系物业

B.联系社区便民维修队上门查看，协调物业或专业人员处理

C.记录后上报街道，等待上级安排

D.建议老人搬去养老院

答案：B

解析：网格员需主动协调资源解决居民实际困难，便民维修队是社区常见服务资源。

4.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员需重点向居民讲解的内容不包括（）。

A.厨余垃圾与其他垃圾的区分标准

B.违规投放垃圾的行政处罚金额

C.社区垃圾桶的分布及投放时间

D.可回收物的收集点及兑换规则

答案：B

解析：行政处罚属于执法范畴，网格员的职责是宣传引导，而非告知具体处罚标准。

5.某商铺因装修噪音与楼上居民发生纠纷，网格员介入调解时，首先应（）。

A.判定哪一方责任更大

B.组织双方当面沟通，了解各自诉求

C.要求商铺立即停止装修

D.联系环保部门检测噪音是否超标

答案：B

解析：调解的核心是倾听双方诉求，避免主观判断，后续再根据实际情况协调。

6.网格员在巡查中发现某小区电梯内广告屏脱落，存在安全隐患，应立即（）。

A.站在电梯口提醒居民注意

B.联系电梯维保单位和物业，设置警示标识

C.自行尝试固定广告屏

D.拍照后等待下次巡查时处理

答案：B

解析：安全隐患需第一时间阻断风险，联系专业单位并设置警示是关键步骤。

7.社区开展“一老一小”关爱服务，网格员需重点排查的对象不包括（）。

A.80岁以上独居老人

B.父母双职工的6岁以下儿童

C.刚搬入社区的企业高管家庭

D.残疾儿童家庭

答案：C

解析：“一老一小”关爱重点是特殊困难群体，普通家庭不在此列。

8.网格员在录入居民信息时，发现某户居民信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确做法是（）。

A.以社区采集信息为准录入

B.忽略差异，按首次采集信息录入

C.联系居民核实，并同步更新至社区信息平台

D.上报街道，由街道处理

答案：C

解析：信息采集需保证准确性，发现差异应核实后更新，确保数据一致。

9.某居民反映小区公共区域路灯损坏半月未修，网格员的处理流程应为（）。

①现场核实路灯损坏数量及位置

②联系物业确认维修计划和时间

③记录居民诉求并反馈处理进度

④上报街道市政部门协调

A.①→②→③→④

B.①→④→②→③

C.②→①→③→④

D.③→①→②→④

答案：A

解析：先核实情况，再联系责任主体（物业），若物业未处理再上报街道，同时及时反馈居民。

10.网格员参与社区应急演练时，主要职责是（）。

A.制定应急预案

B.指挥居民疏散

C.引导居民熟悉逃生路线并协助行动不便者

D.评估演练效果

答案：C

解析：网格员是一线执行者，负责引导和协助居民，制定和评估属于管理层职责。

11.某社区拟开展“反诈宣传进小区”活动，网格员的主要任务是（）。

A.设计反诈宣传海报

B.邀请公安民警开展讲座

C.入户发放宣传资料并讲解常见诈骗手段

D.统计活动参与人数

答案：C

解析：网格员的优势是熟悉居民，需通过入户宣传提高针对性和覆盖面。

12.网格员在日常巡查中，发现某居民将废旧家具堆放在楼道，正确的处理方式是（）。

A.直接将家具搬至小区垃圾站

B.联系该居民说明楼道堆物的消防隐患，督促自行清理

C.拍照后在业主群公示批评

D.