常州市钟楼区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案).docxVIP

常州市钟楼区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常工作中，收集的各类信息要及时准确地上报，以下哪种信息不属于网格员需要重点收集的内容？（）

A.社区内新增的企业信息

B.居民家庭的隐私信息

C.社区内的安全隐患信息

D.社区内的环境卫生问题信息

答案：B

解析：网格员应保护居民隐私，居民家庭的隐私信息不属于需要重点收集的内容。而社区内新增企业信息、安全隐患信息和环境卫生问题信息都与社区管理和服务密切相关，是网格员需要收集的重点内容。

2.当网格员发现社区内有居民发生纠纷时，首先应该做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.立即报警

C.了解纠纷的基本情况

D.对双方进行批评教育

答案：C

解析：在处理居民纠纷时，网格员首先要了解纠纷的基本情况，而不是直接判定谁对谁错或进行批评教育。只有在情况严重超出自身处理能力时才考虑报警。

3.以下关于网格员工作职责的描述，错误的是（）

A.协助政府部门开展政策宣传工作

B.只负责收集信息，不参与问题的解决

C.排查社区内的不稳定因素

D.帮助居民解决一些力所能及的问题

答案：B

解析：网格员不仅要收集信息，还要参与问题的解决，协助相关部门处理社区内的各类事务。协助政府部门开展政策宣传、排查不稳定因素以及帮助居民解决力所能及的问题都是网格员的工作职责。

4.社区内某栋楼的消防通道被杂物堵塞，网格员应该（）

A.自行清理杂物

B.通知物业进行清理

C.不管不问

D.直接罚款

答案：B

解析：网格员发现消防通道被杂物堵塞，应通知物业进行清理。网格员一般没有自行清理杂物的能力和权限，也不能直接罚款，而不管不问是失职的表现。

5.网格员在走访社区居民时，以下哪种沟通方式是正确的（）

A.语气强硬，要求居民配合工作

B.只听自己想听的内容

C.尊重居民，耐心倾听居民的诉求

D.打断居民说话，急于表达自己的观点

答案：C

解析：网格员在与居民沟通时，应尊重居民，耐心倾听居民的诉求。语气强硬、只听自己想听的内容以及打断居民说话都是不恰当的沟通方式。

6.社区内举办文化活动，网格员的主要工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的具体内容

D.协助活动的组织和开展

答案：C

解析：网格员在社区文化活动中主要负责宣传活动信息、维持现场秩序和协助活动的组织开展，活动的具体内容通常由相关部门或组织者决定，网格员一般不参与决定。

7.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应该（）

A.立即冲进传销窝点进行制止

B.悄悄离开，装作没看见

C.及时向公安机关报告

D.自己进行调查和处理

答案：C

解析：发现疑似传销活动，网格员应及时向公安机关报告，不能自行冲进传销窝点制止，也不能装作没看见，网格员没有调查和处理传销活动的专业能力和权限。

8.以下哪种情况不属于网格员需要关注的社区治安问题（）

A.小区内的车辆乱停乱放

B.社区内有陌生人频繁徘徊

C.居民家中被盗

D.社区内的路灯损坏

答案：D

解析：社区内路灯损坏属于公共设施问题，不属于社区治安问题。车辆乱停乱放、陌生人频繁徘徊和居民家中被盗都与社区治安相关。

9.网格员在收集社区内老年人信息时，不需要了解的是（）

A.老年人的健康状况

B.老年人的宗教信仰

C.老年人的家庭情况

D.老年人的兴趣爱好

答案：B

解析：网格员收集老年人信息主要是为了更好地为他们提供服务，了解其健康状况、家庭情况和兴趣爱好有助于开展相关工作。而宗教信仰属于个人隐私且与社区服务工作关联不大，一般不需要了解。

10.社区内某家店铺存在消防隐患，网格员多次督促整改但仍未整改到位，此时网格员应该（）

A.放弃督促，不再过问

B.加大督促力度，继续单独督促

C.联合相关部门进行处理

D.对店铺进行查封

答案：C

解析：当多次督促整改仍未到位时，网格员应联合相关部门进行处理，不能放弃督促，单独督促可能效果不佳，网格员一般没有查封店铺的权力。

11.网格员在工作中要使用信息化工具，以下哪种工具通常不是网格员常用的（）

A.手机APP

B.电脑办公软件

C.对讲机

D.游戏机

答案：D

解析：手机APP、电脑办公软件和对讲机都是网格员在工作中常用的工具，用于信息收集、上报和沟通等。游戏机与工作无关，不是网格员常用的工具。

12.社区内有居民反映噪音扰民问题，网格员应该（）

A.让居民自己解决

B.直接上门与制造噪音的居民发生冲突

C.了解噪音来源和情况，协调解决

D.告诉居民这不属于自己的工作范围

答案：C

解析：对于居民反映的噪音扰民问题，网格员