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厦门航空招聘笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空的英文简称是？

A.MF

B.CZ

C.CA

D.HU

2.厦门航空成立于哪一年？

A.1984

B.1985

C.1986

D.1987

3.厦门航空的标志主体是？

A.白鹭

B.海鸥

C.鸽子

D.燕子

4.以下哪个是厦门航空的口号？

A.阳光旅途，温馨相伴

B.安全正点，服务一流

C.飞翔无限，温馨相伴

D.白鹭高飞，爱满天下

5.厦门航空总部位于？

A.福州

B.厦门

C.泉州

D.漳州

6.厦门航空机队主要机型不包括？

A.波音737

B.空客A320

C.波音787

D.空客A380

7.厦门航空是中国首家按什么机制运行的航空公司？

A.股份制

B.国有制

C.私有制

D.集体制

8.厦门航空的主要基地机场是？

A.福州长乐国际机场

B.厦门高崎国际机场

C.泉州晋江国际机场

D.武夷山机场

9.厦门航空的常旅客计划名称是？

A.白鹭常旅客计划

B.金雁俱乐部

C.凤凰知音

D.东方万里行

10.厦门航空获得过以下哪个荣誉？

A.全球最安全航空公司

B.中国最佳航空公司

C.亚太区最佳低成本航空公司

D.五星航空公司

多项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空的服务特色包括？

A.温馨服务

B.美食体验

C.个性化服务

D.便捷中转

2.以下属于厦门航空航线网络覆盖区域的有？

A.国内主要城市

B.东南亚

C.东北亚

D.欧洲部分城市

3.厦门航空在安全管理方面采取的措施有？

A.先进的安全技术

B.严格的人员培训

C.完善的安全制度

D.实时的安全监控

4.厦门航空的企业文化包含以下哪些方面？

A.服务理念

B.企业使命

C.企业愿景

D.核心价值观

5.厦门航空的机上娱乐内容有？

A.电影

B.音乐

C.游戏

D.杂志

6.厦门航空的合作伙伴包括？

A.酒店

B.租车公司

C.旅行社

D.银行

7.厦门航空在社会责任方面的表现有？

A.公益活动

B.环境保护

C.员工关怀

D.社区发展

8.厦门航空的乘务员服务标准包括？

A.微笑服务

B.主动沟通

C.应急处理能力

D.语言表达能力

9.厦门航空的货运业务特点有？

A.快速运输

B.安全保障

C.灵活服务

D.全球覆盖

10.厦门航空的市场竞争优势有？

A.品牌形象好

B.服务质量高

C.航线网络广

D.成本控制优

判断题（每题2分，共10题）

1.厦门航空是中国国际航空的子公司。（）

2.厦门航空的标志颜色只有蓝色。（）

3.厦门航空只运营国内航线。（）

4.厦门航空的常旅客计划积分可以兑换机票。（）

5.厦门航空的机队规模在国内航空公司中排名第一。（）

6.厦门航空的服务口号会经常变化。（）

7.厦门航空在安全方面有过重大事故。（）

8.厦门航空的乘务员不需要进行定期培训。（）

9.厦门航空的货运业务只针对企业客户。（）

10.厦门航空的企业文化对员工没有影响。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述厦门航空的服务理念。

2.厦门航空在安全管理上有哪些优势？

3.列举厦门航空常旅客计划的主要权益。

4.说明厦门航空的市场定位。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论厦门航空如何提升在国际市场的竞争力。

2.分析厦门航空服务特色对其品牌建设的作用。

3.探讨厦门航空在绿色航空发展方面可以采取的措施。

4.谈谈你对厦门航空未来发展趋势的看法。

答案

单项选择题

1.A

2.B

3.A

4.D

5.B

6.D

7.A

8.B

9.A

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.厦门航空以“白鹭高飞，爱满天下”为服务理念，注重为旅客提供温馨、贴心、个性化服务，让旅客在旅途中感受家一般的温暖。

2.优势在于有先进安全技术保障飞行，严格培训提升人员素质，完善制度规范操作流程，实时监控确保飞行安全。

3.主要权益有积分累积，可兑换机票、升舱；优先值机、登机；享受贵宾休息室；额外行李额度等。

4.定位为中高端航空服务提供商，聚焦国内及国际热门航线，以优质服务、安全运营、多元航线吸引中高端旅客。