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2025年保洁员职业技能培训考试题库及答案

一、理论知识考核

（一）单项选择题（每题2分，共20题）

1.日常保洁中，针对大理石地面的日常除尘应优先使用（）。

A.湿拖布B.尘推C.高压水枪D.百洁布

答案：B（尘推配合静电除尘液可高效清除浮尘，避免湿拖导致石材吸水泛碱）

2.84消毒液用于物体表面消毒时，有效氯浓度应控制在（）。

A.50-100mg/LB.250-500mg/LC.1000-2000mg/LD.5000mg/L以上

答案：B（《疫源地消毒技术指南》规定，日常环境物体表面消毒推荐浓度为250-500mg/L）

3.清洁玻璃幕墙时，使用玻璃刮的正确顺序是（）。

A.从上至下，横向刮拭B.从下至上，纵向刮拭C.分区刮拭，先竖后横D.任意方向，快速刮干

答案：C（分区操作可避免漏刮，先竖向后横向能确保水痕彻底清除）

4.处理地毯红酒渍时，应优先使用（）。

A.热水B.白醋溶液C.酒精D.漂白剂

答案：B（白醋（5%醋酸溶液）可中和红酒中的单宁酸，避免色素固定；热水会加速色素渗透）

5.电梯轿厢内壁为不锈钢材质时，清洁后应使用（）进行保养。

A.钢丝球B.香蕉水C.不锈钢保养油D.硬毛刷

答案：C（保养油可形成保护膜，防止指纹和水渍残留，延长不锈钢光泽度）

6.医院候诊区地面清洁时，需遵循的原则是（）。

A.先清洁后消毒B.先消毒后清洁C.仅清洁不消毒D.清洁与消毒同步进行

答案：A（先清除可见污染物，再消毒可提高消毒效果；直接消毒可能因有机物覆盖降低药效）

7.高空外墙清洁作业时，安全绳的固定点应（）。

A.低于作业人员腰部B.与作业人员肩部齐平C.高于作业人员头顶D.无特殊要求

答案：C（固定点高于头顶可确保坠落时安全绳有足够缓冲，避免直接撞击墙面）

8.智能扫地机器人使用前，需检查的关键项是（）。

A.电池电量B.边刷是否缠绕毛发C.水箱是否漏水D.以上均是

答案：D（电量不足会导致中途停机，边刷缠绕影响清扫效率，水箱漏水会损坏机身）

9.处理卫生间马桶尿碱时，应选择（）。

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.清水

答案：B（尿碱主要成分为碳酸钙，酸性清洁剂可与其发生中和反应，有效溶解）

10.冬季低温环境下，使用水管冲洗室外地面时，需注意（）。

A.水温越高越好B.冲洗后立即用干拖布吸干C.无需处理，自然风干D.冲洗时间控制在5分钟内

答案：B（低温下地面未干易结冰，吸干可避免滑倒风险）

11.办公室电脑键盘清洁时，正确的操作是（）。

A.直接用水冲洗B.用毛刷刷除灰尘后，酒精棉片擦拭C.用吹风机热风直吹D.用钢丝球刮擦

答案：B（毛刷清除缝隙灰尘，酒精棉片消毒且易挥发，避免液体残留损坏电路）

12.地毯日常维护中，吸尘频率应为（）。

A.每日1次B.每周1次C.每月1次D.每季度1次

答案：A（地毯纤维易藏灰，每日吸尘可防止灰尘嵌入深层，延长使用寿命）

13.处理地面口香糖残渍时，最佳方法是（）。

A.直接铲刮B.先用冰块冷冻再铲刮C.用热水浸泡后擦拭D.用钢丝球打磨

答案：B（冷冻可使口香糖硬化变脆，减少对地面的损伤）

14.空调出风口清洁时，应使用（）工具。

A.高压水枪B.长毛刷+中性清洁剂C.钢丝球D.洁厕灵

答案：B（长毛刷可深入缝隙，中性清洁剂避免腐蚀金属叶片）

15.商场扶梯清洁的重点区域是（）。

A.扶手带B.梯级缝隙C.裙板与梯级间隙D.以上均是

答案：D（扶手带接触人体频繁需重点消毒，梯级缝隙易藏垃圾，裙板间隙易卡异物）

16.木质地板日常清洁应避免使用（）。

A.微湿拖布B.专用木质清洁剂C.大量清水D.干尘推

答案：C（大量清水会导致木材吸水膨胀变形）

17.消毒灯（紫外线灯）使用时，人员需（）。

A.留在现场监督B.离开房间并关闭门窗C.打开门窗通风D.佩戴护目镜即可

答案：B（紫外线对人体皮肤和眼睛有伤害，需人员撤离并关闭门窗确保消毒效果）

18.处理玻璃上的不干胶残渍，可使用（）。

A.风油精B.洁厕灵C.钢丝球D.热水

答案：A（风油精中的溶剂可溶解胶黏剂，温和不损伤玻璃）

19.厨房抽油烟机滤网清洁时，正确步骤是（）。