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2025年餐厅服务员培训服务协议

甲方（培训服务提供方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（培训接受方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

鉴于乙方希望提升其服务员的专业技能和服务水平，甲方同意为乙方提供餐厅服务员培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条培训内容与目标

1.1甲方同意根据乙方需求，为其提供餐厅服务员培训服务。

1.2培训内容主要包括：餐厅服务流程和规范、客户沟通技巧和礼仪、菜品知识和服务、岗位操作技能（如点餐系统操作、收银等）、基础厨艺或食品卫生知识、应急处理能力、团队合作与沟通等。

1.3培训目标旨在提升服务员的服务质量，提高客户满意度，降低服务投诉率，增强餐厅整体竞争力。

第二条培训方式与时间

2.1培训方式：采用面授课程、案例分析、角色扮演、实操演练、在岗培训相结合的方式进行。

2.2培训时间：培训自2025年____月____日起至2025年____月____日止，共计____天。每日培训时间为上午____:____至下午____:____，每周培训____天。

2.3培训地点：________________________。

2.4培训期间，乙方服务员应按时参加培训，遵守培训纪律，认真完成培训任务。

第三条培训费用与支付方式

3.1本协议项下的培训总费用为人民币____元（大写：________________________），该费用包括培训费、教材费、师资费、场地费等所有与培训相关的费用。

3.2乙方应于本协议签订之日起____日内，向甲方支付培训总费用的____%，即人民币____元（大写：________________________）；剩余____%的费用，即人民币____元（大写：________________________），于培训开始前____日内支付。

3.3付款方式：乙方通过银行转账方式将培训费用支付至甲方以下银行账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

3.4甲方应在收到乙方支付的全部培训费用后，向乙方开具等额合规发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定提供高质量的培训服务，确保培训内容符合协议规定。

4.1.2指派经验丰富、具备资质的培训师进行授课。

4.1.3提供必要的培训场地、设备以及培训教材。

4.1.4负责组织实施培训考核，并对培训效果进行评估。

4.1.5按时向乙方提供培训发票等结算凭证。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照本协议约定按时参加培训，确保受训服务员全程参与。

4.2.2遵守培训纪律，服从甲方管理，认真完成各项培训任务。

4.2.3按时足额支付培训费用。

4.2.4配合甲方的培训考核和效果评估。

4.2.5将所学技能积极运用到实际工作中，提升餐厅服务整体水平。

第五条培训考核与评估

5.1甲方应在本协议项下的培训结束后，对乙方参加培训的服务员进行考核。

5.2考核方式包括理论笔试、实际操作考核和综合评估。

5.3考核标准根据培训内容设定，考核结果将作为评估培训效果的重要依据。

5.4考核合格的学员将获得甲方颁发的培训结业证书。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按时开始培训或提供不符合协议约定的培训服务，应向乙方支付培训费用总额____%的违约金；若违约行为严重影响乙方利益，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的培训费用，并支付培训费用总额____%的违约金。

6.2若乙方未能按时支付培训费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额____%的违约金；逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部培训费用及违约金。

6.3若乙方服务员无故缺勤培训超过____%，甲方有权视为其自动放弃培训，乙方不再支付其培训费用。

6.4任何一方违反本协议其