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2025年咨询工程师项目干系人管理过程的信息系统与工具应用专题试卷及解析1

2025年咨询工程师项目干系人管理过程的信息系统与工具

应用专题试卷及解析

2025年咨询工程师项目干系人管理过程的信息系统与工具应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目干系人管理过程中，以下哪项信息系统主要用于记录和跟踪干系人的信

息、需求和期望？

A、项目管理信息系统（PMIS）

B、干系人登记册

C、工作绩效信息系统

D、配置管理系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。干系人登记册是专门用于记录和跟踪干系人信息、需求和

期望的工具，是干系人管理的核心文件。A选项PMIS是更广泛的项目管理工具，不仅

限于干系人管理；C选项工作绩效信息系统主要用于监控项目绩效；D选项配置管理系

统用于管理项目变更。知识点：干系人管理工具。易错点：容易混淆PMIS和干系人登

记册的功能范围。

2、以下哪项工具最适合用于分析干系人对项目的影响力和利益，以便制定管理策

略？

A、权力/利益方格

B、SWOT分析

C、鱼骨图

D、帕累托图

【答案】A

【解析】正确答案是A。权力/利益方格是干系人分析的经典工具，通过评估干系人

的影响力和利益来制定分类管理策略。B选项SWOT分析用于项目整体战略分析；C

选项鱼骨图用于问题根本原因分析；D选项帕累托图用于识别主要问题。知识点：干系

人分析工具。易错点：容易将其他分析工具误用于干系人管理。

3、在项目执行过程中，以下哪项信息系统功能最能支持干系人沟通的实时性和有

效性？

A、文档管理系统

B、协作平台

C、进度跟踪系统

D、成本控制系统

【答案】B

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【解析】正确答案是B。协作平台（如MicrosoftTeams、钉钉等）提供实时沟通、文

件共享和会议功能，最能支持干系人沟通的实时性和有效性。A选项文档管理系统主要

用于文件存储；C选项进度跟踪系统用于监控项目时间；D选项成本控制系统用于预算

管理。知识点：沟通工具应用。易错点：容易忽视协作平台在实时沟通中的核心作用。

4、以下哪项是干系人参与度评估矩阵的主要作用？

A、识别所有项目干系人

B、评估干系人的权力和利益

C、跟踪干系人参与水平的变化

D、制定干系人沟通计划

【答案】C

【解析】正确答案是C。干系人参与度评估矩阵用于跟踪干系人参与水平从当前状

态到期望状态的变化，是评估管理效果的重要工具。A选项是干系人识别阶段的工作；

B选项是权力/利益方格的作用；D选项是沟通管理计划的内容。知识点：干系人参与

度评估。易错点：容易混淆参与度评估矩阵与其他干系人分析工具的功能。

5、在大型项目中，以下哪项信息系统最适合用于集中管理干系人信息和沟通记录？

A、企业资源计划（ERP）系统

B、客户关系管理（CRM）系统

C、项目管理信息系统（PMIS）

D、办公自动化（OA）系统

【答案】C

【解析】正确答案是C。PMIS是专门为项目管理设计的综合信息系统，最适合集中

管理干系人信息和沟通记录。A选项ERP系统主要用于企业资源管理；B选项CRM

系统侧重客户关系；D选项OA系统用于日常办公流程。知识点：项目管理信息系统。

易错点：容易将通用企业系统与专业项目管理系统混淆。

6、以下哪项工具最适合用于可视化展示干系人之间的关系网络？

A、甘特图

B、网络图

C、干系人关系图

D、雷达图

【答案】C

【解析】正确答案是C。干系人关系图专门用于展示干系人之间的相互关系和影响

网络，是干系人分析的可视化工具。A选项甘特图用于项目进度；B选项网络图用于活

动依赖关系；D选项雷达图用于多维度数据对比。知识点：干系人可视化工具。易错点：

容易将其他项目图表误用于干系人关系分析。

7、在敏捷项目中，以下哪项工具最适合用于持